在日本零售業(yè)在發(fā)展過程中,也曾出現(xiàn)過零售商濫用優(yōu)勢地位,大幅向供應(yīng)商收取費(fèi)用的情況。而日本在這種環(huán)境下,健全了有關(guān)法律法規(guī)方面,他們也有一些值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
1954年,針對的是大型百貨店,日本制訂了《百貨店業(yè)中的特定不公平交易方法》。
1991年,隨著大賣場的出現(xiàn),大規(guī)模濫用優(yōu)勢問題幾乎擴(kuò)展到所有業(yè)態(tài)。日本公平交易委員會針對1954年的法律提出了一個解釋,并公布了一個《流通及交易習(xí)慣指導(dǎo)方針》。從法律上把五種現(xiàn)象規(guī)定為大型零售業(yè)濫用優(yōu)勢地位行為。
1993年以后,日本引發(fā)了大規(guī)模價(jià)格戰(zhàn),由于零售商大幅促銷、打價(jià)格戰(zhàn),前臺利潤薄了,零售商開始頻繁地向供應(yīng)商收取費(fèi)用,而收取費(fèi)用的直接后果就是供應(yīng)商又要繼續(xù)加高價(jià)格,雙方矛盾愈演愈烈。
經(jīng)過多年的討論,日本的相關(guān)部門廢除了1954年和1991年的法律,在2005年重新制定了《關(guān)于確保零售業(yè)公平采購交易—限制大規(guī)模零售業(yè)濫用其優(yōu)勢地位的法規(guī)》。通過一系列的法規(guī)對大規(guī)模零售企業(yè)濫用優(yōu)勢地位的行為做出了非常清楚的界定,把大規(guī)模零售商濫用優(yōu)勢地位的行為由過去的五種擴(kuò)大到十幾種,對違反法律的行為由公平交易委員會仲裁,進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。
首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)營銷系主任陳立平:“日本明確提出17種現(xiàn)象為濫用優(yōu)勢地位。其中的他還對濫用優(yōu)勢地位性質(zhì)做出了規(guī)定,那么濫用優(yōu)勢地位收取入場費(fèi)當(dāng)中最惡劣的一種現(xiàn)象,就是把收取的各種各樣從生產(chǎn)廠家,供應(yīng)商收取各種各樣的費(fèi)用作為零售商業(yè)發(fā)展的,作為零售商經(jīng)營利潤。”
進(jìn)場費(fèi)是一個中國式的“商業(yè)怪胎”,急需引導(dǎo)中國的商業(yè)流通往正常軌道上發(fā)展。換句話說,收取進(jìn)場費(fèi)的做法不僅推高了物價(jià),也造成企業(yè)自身效率和收益低下,是一個高成本、低效率的經(jīng)營模式。雖然現(xiàn)在以進(jìn)場費(fèi)為主的商業(yè)模式仍然有著一些盈利空間。但是從長遠(yuǎn)來看,這并不符合零售業(yè)正常的發(fā)展方向。
超市發(fā)營運(yùn)部總監(jiān)助理趙萌認(rèn)為:“不關(guān)注產(chǎn)品特色、不關(guān)注顧客需求,只關(guān)注收費(fèi)多少的這些零售商,我覺得到那個時候就可能會被消費(fèi)者像垃圾一樣遺棄。如果我們要發(fā)展、要未來的話,我們必須逐步壓縮這個通道費(fèi)用的比例才可以。這個我們自己非常清楚。”
長江商學(xué)院副院長滕斌圣說:“你賣的產(chǎn)品對于消費(fèi)者創(chuàng)造一個什么樣的價(jià)值,這是最根本的,如果消費(fèi)者在你這里買不到他想要買,同時也是物美價(jià)廉的東西,這個渠道就是沒有價(jià)值的。更重要還是把經(jīng)營能力提高上去,增加周轉(zhuǎn)的速度,能夠賣的產(chǎn)品真正是消費(fèi)者所需要。”