^{肯德基的這則沙拉廣告成為2005年的“被投訴大王”}

環(huán)球在線消息：在美國(guó)快餐連鎖巨頭肯德基的一則商業(yè)廣告畫(huà)面中，呼叫中心的工作人員一邊滿嘴塞著吃的東西，一邊哼著歌曲。英國(guó)廣告標(biāo)準(zhǔn)管理部門(mén)日前公布的年度報(bào)告指出，肯德基的這則廣告已成為2005年的“被投訴大王”。

新沙拉廣告惹惱上千人

據(jù)英國(guó)《每日電訊報(bào)》4月26日?qǐng)?bào)道，2005年，英國(guó)廣告標(biāo)準(zhǔn)管理部門(mén)（ASA）共接到的對(duì)這則電視廣告的投訴達(dá)1671件。該廣告是為了宣傳肯德基推出的咔啦沙拉。廣告畫(huà)面中，呼叫中心辦公室的工作人員塞著滿嘴的沙拉小聲哼著歌曲。

大部分投訴者指出，呼叫中心工作人員在廣告中的這一形象給孩子們樹(shù)立了壞榜樣。也有人覺(jué)得，廣告是在譏笑那些說(shuō)話有障礙的人。還有人認(rèn)為，廣告破壞了呼叫中心工作人員的形象。肯德基公司一名發(fā)言人表示：“策劃這則廣告的初衷是為了博大家一笑，但我們?nèi)詫?duì)那些不喜歡這則廣告的人道歉。”

盡管肯德基的這則沙拉廣告惹怒許多人投訴，但由于廣告本身并沒(méi)有違反廣告法的任何規(guī)定，因此廣告標(biāo)準(zhǔn)管理部門(mén)也只能對(duì)投訴置之不理。

對(duì)商業(yè)廣告的投訴增多

肯德基這則廣告的被投訴量是2004年投訴量最多的廣告的兩倍。2004年，被投訴最多的是一則有關(guān)口香糖的廣告。廣告畫(huà)面中，一名醉酒后醒過(guò)來(lái)的男子看起來(lái)就像是一條正在嘔吐的狗。

根據(jù)廣告標(biāo)準(zhǔn)管理部門(mén)的年度報(bào)告，2005年，英國(guó)人對(duì)商業(yè)廣告的投訴率上升了16％；不過(guò)，同2004年被投訴的廣告相比，其數(shù)量卻相對(duì)減少。2005年，共有11865則商業(yè)廣告被投訴；而2004年為12450則。

2005年，廣告標(biāo)準(zhǔn)管理部門(mén)已責(zé)令撤消或禁止2241則被投訴的廣告播放。該部門(mén)在年度報(bào)告里稱，絕大部分投訴者覺(jué)得他們被廣告誤導(dǎo)或冒犯。

來(lái)源：國(guó)際在線