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新華視點(diǎn):銀行收費(fèi)禁令為何一再發(fā)布?

銀監(jiān)會(huì)、中國(guó)人民銀行和國(guó)家發(fā)改委今年3月發(fā)布的一項(xiàng)通知要求,自今年7月1日起,商業(yè)銀行要免除人民幣個(gè)人賬戶的11類34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)。

然而,7月1日至5日,一些大型商業(yè)銀行對(duì)于密碼重置費(fèi)等部分明令免除的收費(fèi),依然照收不誤,引起社會(huì)公眾的廣泛關(guān)注。

在社會(huì)輿論的壓力下,工行、農(nóng)行、中行、建行四大銀行分別下發(fā)內(nèi)部通知,從6日起停收密碼重置費(fèi)。

一開始對(duì)銀監(jiān)會(huì)等三部門的收費(fèi)禁令置之不理,后來迫于社會(huì)輿論壓力才停收密碼重置費(fèi);從幾家大型商業(yè)銀行的行為,似乎可以看出他們對(duì)法紀(jì)的怠慢和對(duì)公眾權(quán)益的漠視。

1日到5日:違規(guī)收費(fèi)是否退賠?

“我忘了銀行卡的密碼,怎么辦?”

“遺忘密碼需要先掛失,再重置。掛失費(fèi)十元,重置不收費(fèi)。”7月5日,在中國(guó)工商銀行上海五角場(chǎng)支行,陳先生和客服人員進(jìn)行了這樣的對(duì)話。

“重置不收費(fèi)但掛失收費(fèi),這跟沒取消密碼重置費(fèi)有什么區(qū)別呢?”陳先生氣憤又無奈地對(duì)記者說。

密碼重置費(fèi)——這項(xiàng)原本被銀監(jiān)會(huì)等三部門明令自7月1日后禁止收取的費(fèi)用,7月5日以前,工行依然在變相收取。當(dāng)天,記者致電建行、中行、農(nóng)行客服電話,接線員也均表示,如密碼遺忘,重置密碼需要支付10元掛失費(fèi)。