新華日?qǐng)?bào)：誰(shuí)在跟光明乳業(yè)“過(guò)不去”

并不是消費(fèi)者、質(zhì)監(jiān)部門(mén)跟光明乳業(yè)“過(guò)不去”，而是反之。試想一下，誰(shuí)愿意喝上變質(zhì)奶呀？質(zhì)監(jiān)部門(mén)誰(shuí)愿意沒(méi)事兒天天往光明乳業(yè)跑啊？看上去是別人在跟光明乳業(yè)“過(guò)不去”，實(shí)際上卻是光明乳業(yè)自身的品質(zhì)沒(méi)有保障，質(zhì)量關(guān)你過(guò)不去，消費(fèi)者、質(zhì)監(jiān)部門(mén)就會(huì)跟你“過(guò)不去”。

在牛奶安全的問(wèn)題上，我們不能簡(jiǎn)單指責(zé)有關(guān)部門(mén)不作為，一年4000多次的檢查已經(jīng)是世界之最；我們也不能埋怨生產(chǎn)設(shè)備落后，中國(guó)乳品工業(yè)的水平應(yīng)該說(shuō)是世界最高(郭本恒語(yǔ))。咱們的差距究竟在哪里？視質(zhì)量為生命的明治乳業(yè)或許能夠給我們些許啟迪，在他們看來(lái)，決定質(zhì)量最重要的因素不是先進(jìn)的機(jī)器，也不是嚴(yán)密的檢查，而是員工的責(zé)任心。

江淮晨報(bào)：牛奶變質(zhì)事件監(jiān)管亦應(yīng)正大光明

8日發(fā)生的事情，質(zhì)監(jiān)局便介入調(diào)查，不能說(shuō)監(jiān)管反應(yīng)不快。但是，時(shí)至今日，并無(wú)確切的處理意見(jiàn)。相反，光明乳業(yè)的回應(yīng)是不是代表監(jiān)管部門(mén)的意見(jiàn)？“全部處理完畢”是什么樣的處理？顯然，這并不能令所有的消費(fèi)者滿(mǎn)意。光明牛奶變質(zhì)產(chǎn)品既然被媒體曝光，理應(yīng)當(dāng)成一次食品安全事件來(lái)對(duì)待，如何發(fā)生的、如何查處的、如何汲取教訓(xùn)的，都是監(jiān)管部門(mén)與商家該給消費(fèi)者的答案。

透過(guò)光明的反應(yīng)，不難看出企業(yè)意欲大事化小、小事化了的危機(jī)公關(guān)策略，替代產(chǎn)品召回的只是消費(fèi)者個(gè)體的投訴，簡(jiǎn)單以退貨、經(jīng)營(yíng)設(shè)施管理不達(dá)標(biāo)和運(yùn)營(yíng)管理懈怠卸擔(dān)子。不知道這樣的食品安全違規(guī)成本，能讓光明乳業(yè)長(zhǎng)多大的記性，避免類(lèi)似的問(wèn)題不再發(fā)生？

西安晚報(bào)：嚴(yán)查之下，光明乳業(yè)為何再現(xiàn)“質(zhì)量門(mén)”

任何質(zhì)量問(wèn)題，都不是關(guān)起門(mén)來(lái)可以“協(xié)商”的私隱事件，當(dāng)事企業(yè)怎么說(shuō)其實(shí)都不重要，重要的是監(jiān)管部門(mén)怎么說(shuō)、真相怎么說(shuō)。有沒(méi)有“全部處理完畢”，也不是企業(yè)能自言自語(yǔ)的，因?yàn)樵谫|(zhì)量懸疑上，除了企業(yè)與消費(fèi)者個(gè)體的關(guān)系，還有企業(yè)與公共利益、公共安全的關(guān)系。

抽查當(dāng)然不會(huì)死人，相反，如此高頻抽查還是偶發(fā)質(zhì)量風(fēng)波，究竟怎樣才能讓中國(guó)乳業(yè)的質(zhì)量差強(qiáng)人意？也許恰如乳業(yè)專(zhuān)家王丁棉先生所言，一家企業(yè)在短短幾個(gè)月的時(shí)間里發(fā)生了多次問(wèn)題，說(shuō)明這個(gè)企業(yè)內(nèi)部管理出現(xiàn)了問(wèn)題。

長(zhǎng)沙晚報(bào)：企業(yè)不懼丑聞是監(jiān)管之恥

非常有意味的是，每次問(wèn)題出現(xiàn)后，面對(duì)公眾的質(zhì)疑，光明乳業(yè)都聲稱(chēng)將堅(jiān)決整改，以防類(lèi)似情況再次發(fā)生。然而人們看到的是，“堅(jiān)決”之下，問(wèn)題依舊。

很顯然，問(wèn)題還是出在監(jiān)管身上。不客氣地說(shuō)，雖然目前相關(guān)監(jiān)管牽涉多頭，但毫無(wú)疑問(wèn)，這中間還是晃動(dòng)著監(jiān)管缺位與失職的影子。也正因?yàn)槿绱耍承┢髽I(yè)找到了可以鉆的空子，能夠在問(wèn)題之下，依然我行我素。試想，如果監(jiān)管部門(mén)對(duì)于有關(guān)企業(yè)的問(wèn)題，如果能真的做到發(fā)現(xiàn)一起，就聯(lián)合執(zhí)法嚴(yán)厲查處一起，哪怕是讓企業(yè)“死去”，那么，還有多少企業(yè)敢以身試法？