中國日報(bào)網(wǎng)中國在線消息：為解決老百姓“看病難、看病貴”的問題，衛(wèi)生部3天公布4部征求意見稿，涉及健康檔案、預(yù)約掛號、患者投訴、電子病歷等方方面面的問題，從其準(zhǔn)備之充分、規(guī)定之詳盡，可見新醫(yī)改正在有效推進(jìn)，切切實(shí)實(shí)給普通老百姓帶來了好處。

6日公布《關(guān)于建立農(nóng)村居民健康檔案的工作方案(征求意見稿)》

征求意見稿要求，以家庭為單位統(tǒng)一建立農(nóng)村居民健康檔案，健康檔案應(yīng)包括農(nóng)村居民個人健康檔案和家庭健康檔案。通過周期性健康體檢、院內(nèi)外醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、入戶調(diào)查等多種形式，獲取農(nóng)民健康基本信息。

2009年是建立農(nóng)村居民健康檔案工作的啟動之年。到2009年底，各地建立健康檔案的農(nóng)業(yè)人口數(shù)不低于本地區(qū)農(nóng)業(yè)人口數(shù)的5%，到2011年建檔率不低于30%，逐步覆蓋我國8億農(nóng)民。優(yōu)先為老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢性病人等重點(diǎn)人群建立健康檔案。

5日發(fā)布《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》(征求意見稿)

從今年10月開始，所有三級醫(yī)院都要開展預(yù)約診療服務(wù)，二級醫(yī)院也要逐步開展這項(xiàng)工作。

醫(yī)院要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)患者通過預(yù)約掛號就診，逐步提高預(yù)約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例；對于急診病人、高熱病人、重病員和65歲以上的老人及來自外地的病員，應(yīng)重點(diǎn)作出安排。同時(shí)，衛(wèi)生部鼓勵探索若干家醫(yī)院聯(lián)合組織建立網(wǎng)絡(luò)掛號平臺。公立醫(yī)院開展預(yù)約診療服務(wù)，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在預(yù)約掛號時(shí)要推廣采取實(shí)名制方式。

5日發(fā)布《醫(yī)院投訴管理辦法》(征求意見稿)

征求意見稿提出，醫(yī)院應(yīng)設(shè)醫(yī)患關(guān)系辦公室或指定部門統(tǒng)一承擔(dān)醫(yī)院投訴管理工作。

醫(yī)院投訴接待實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”，投訴人向有關(guān)部門、科室投訴的，接待人應(yīng)主動引導(dǎo)投訴人向投訴管理部門投訴。對于情況較復(fù)雜，需調(diào)查、核實(shí)的投訴事項(xiàng)，一般應(yīng)于5個工作日內(nèi)向投訴人反饋相關(guān)處理情況或處理意見。涉及多個科室，需組織、協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同研究的投訴事項(xiàng)，應(yīng)于15個工作日內(nèi)向投訴人反饋處理情況或處理意見。

4日發(fā)布《電子病歷基本架構(gòu)與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)》(征求意見稿)

征求意見稿指出，現(xiàn)階段我國電子病歷標(biāo)準(zhǔn)化工作首要目的是滿足區(qū)域范圍醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)之間的臨床信息交換和共享需要，實(shí)現(xiàn)以健康檔案和電子病歷為基礎(chǔ)的區(qū)域衛(wèi)生協(xié)同，解決居民“看病難、看病貴”。

根據(jù)征求意見稿，電子病歷是醫(yī)療機(jī)構(gòu)對門診、住院患者(或保健對象)臨床診療和指導(dǎo)干預(yù)的、數(shù)字化的醫(yī)療服務(wù)工作記錄，是居民個人在醫(yī)療機(jī)構(gòu)歷次就診過程中產(chǎn)生和被記錄的完整、詳細(xì)的臨床信息資源。

編輯：肖亭 來源：人民網(wǎng)