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11月1日報道:今天上午本網(wǎng)曾報道本市部分區(qū)域居民未能“準點”收到早餐使用的光明牛奶一事,東方網(wǎng)記者隨后聯(lián)系到光明集團宣傳部門負責人,后者表示,光明將對今晨未能及時收到牛奶的用戶進行退補。
據(jù)這位潘姓負責人表示,今天上午光明牛奶“遲到”的原因是由于10月底用戶定量大增,而11月1日清晨部分區(qū)域物流調配未能及時跟上產(chǎn)生的。為此,光明集團向廣大用戶致歉,并將就相關情況出具說明。為表達歉意,光明將對未能在今早及時收到牛奶的用戶做出補償,消費者可通過常規(guī)訂奶途徑提出退款或補送牛奶的要求。
東方網(wǎng)記者在光明乳業(yè)股份有限公司當天作出的《2011年10月31日牛奶未及時送出的說明》中看到,“由于月末業(yè)務量大,物流原因,導致(2011年10月31日)沒有及時裝載牛奶送出,影響了今晨(11月1日)一些訂奶戶沒及時取到牛奶,非常抱歉。對于今晨沒有按時取到牛奶的訂戶,今天沒送到的產(chǎn)品可以根據(jù)訂戶的意愿退費或者補送。”
來源:東方網(wǎng) 編輯:壹次心
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