教你如何打辦公電話（1）

辦公時(shí)候，打電話是少不了的。辦公電話該怎么打？趕快來看一看吧！

對(duì)話場景：

（電話鈴聲響起）

Sissy: Chinadaily website. May I help you?

Rolf: May I talk to Kelly please?

Sissy: And you are?

Rolf: This is Rolf from BBC. I'm calling to check my mail.

Sissy: I'll put her on the phone. Just a second .

Rolf: Thanks.

Notes:

1. 這大概是辦公室電話中最常見的一段對(duì)話了。

我們先來看第一句：“Chinadaily website. May I help you?”。一般接起電話的人通常會(huì)先報(bào)公司的名字，然后再說, "May I help you?" 或是如果要更客氣一點(diǎn)的話則可以說 "How can I help you?" (我該怎么幫你?)，意思是我能為你做什么。

不過如果是機(jī)器應(yīng)答，那么你很可能聽到這樣的一段話：

"Thanks for calling Chinadaily website, please dial the extension or press 0 get to the operator."

感謝你打電話到中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)來，請(qǐng)直接撥分機(jī)號(hào)，如需轉(zhuǎn)總機(jī), 請(qǐng)撥“0”。

2. And you are? 你是?

接電話時(shí)，通常我們要先確定一下對(duì)方的身份，避免不必要的騷擾。And you are? 是比較口語化的講法。如果想要問得客氣點(diǎn)，我們還可以說"Whom I am speaking with?" 或是 "Whom am I talking to?"

3. I'll put her on the phone. Just a second.

我會(huì)請(qǐng)她聽電話, 請(qǐng)等一下。

確認(rèn)之后，當(dāng)然就是把電話轉(zhuǎn)接給對(duì)方要找的人了。Put someone on the phone 的意思就是請(qǐng)某人聽電話。

如果你是打電話來找人的一方，你可以說："Could you please put Kelly on the phone?" （你能不能請(qǐng)Kelly來聽電話啊? ）

反過來如果你是接到電話的人，而對(duì)方要找的是別人，你就可以說："Ok. I'll put her on the phone. Just a second." （好的，我會(huì)請(qǐng)她聽電話, 請(qǐng)稍等一下。）

當(dāng)然如果公司有多部分機(jī)，那你很有可能會(huì)聽到如下的答復(fù)："I'm transferring your call." 或是 "I'm redirecting your call."，意思是“我?guī)湍戕D(zhuǎn)接到她的分機(jī)”。

transfer 或者 redirect.既“轉(zhuǎn)接”的意思。

（改編自：國際在線 英語點(diǎn)津 Annabel編輯）