反水軍人士爆料：小米二代手機營銷動用水軍

8月16日，在北京798園區的外形酷似“大罐子”建筑物中，小米公司的董事長雷軍和現場2000多人一起，又一次見證了“奇跡的誕生”——僅售1999元的小米手機二代露面。不過在這樣一次“成功”的發布會背后，其實還有不為人知的故事等待揭曉。

“米黑”與小米交惡

在新浪微博上有幾個知名的“米黑”(小米手機的質疑者)，“勤娘紙”就是其中之一，更確切地說，肖培征才是站在“勤娘紙”這個虛擬ID背后的真正主人。

身為“反水軍聯盟”的核心成員，肖培征的工作是“圍繞社會關系(微博等)網絡數據進行挖掘”并提供應用性服務。

今年5月，小米在官方微博上發布了“小米青春版”搶購活動，在隨后的幾天時間內獲得200多萬次的轉發量。隨后，“勤娘紙”就發出了一條“小米手機200萬轉發營銷案例”的微博，懷疑小米動用6.5萬個微博賬號進行水軍營銷。

肖培征告訴記者，他們當時只是將此作為一個數據樣本共享給同行探討水軍行為特征。不過這條微博發出之后，很快就引起了雷軍的注意，雷軍在自己的微博上反駁“勤娘紙”小米動用水軍的說法。隨后幾天，意想不到的事情發生了，在“勤娘紙”的微博中出現了數量巨大的污言穢語。

水軍仍然在行動

肖培征向記者獨家提供了一份資料，分析的是8月16日小米發布會當天，小米公司官方微博轉發抽獎送手機的這條微博，轉發量也很驚人，近70萬。

“并非所有轉發語為‘轉發微博’的人都是水軍，里面有真實用戶。我們的數據分析只是發現了‘轉發微博’變化趨勢有異常，通過異常推斷有水軍摻雜在里面。”肖培征解釋，在這條微博發出的第一分鐘，僅僅只是轉發語為“轉發微博”的人，在所有轉發該條微博的人數中比例超過了40%，而第2分鐘迅速滑落到不到20%，這就是一個很明顯的水軍模式。而到了第300分鐘時，他們監控的兩個指標(每分鐘總轉發數、每分鐘轉發語為“轉發微博”的用戶數)迅速下降，另外一個指標(每分鐘里，轉發語為“轉發微博”的用戶數占轉發用戶數的比例)反而在提高，而按照正常規律，最后一個指標應該不會有波動，“這說明轉發數在急劇下降，應該是水軍停止工作了。”肖培征說。

據肖培征分析，動用水軍的目的并不是僅僅為了微博的數據好看，“在新浪微博上如果某條微博在非常短時間內轉發量巨大，那么就會出現兩個效果，不僅在新浪微博廣場的‘熱門話題’排名就會靠前，搜索關鍵字排名也會靠前，這個對網絡營銷來說是非常有幫助的。”肖培征告訴《IT時報》記者，“我們的對手不是雷軍或是小米，而是網絡上的水軍。因為水軍會極大地干擾我們科學地進行數據挖掘分析。”

盡管無論是在微博，還是在采訪中，包括雷軍在內的眾多小米的高層和員工都聲稱，小米的微博營銷都是自己做的，微博營銷團隊有 20多人。但《IT時報》記者經過一番努力，還是在新浪微博上找到了兩個微博營銷賬號，坦承曾經收費幫小米做過微博轉發服務。而據記者獲得的這兩個微博營銷賬號的報價來看，讓這兩個營銷賬號轉發微博，小米的支出還不到1萬元。

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小米2“一票難求”的背后

8月13日，小米公司發布會前，記者在淘寶網上發現，十余家店鋪推出了“小米發布會門票”，售價從200元到400元不等。

店主Mooncake表示，小米發布會門票一上線就炒得很高，250元、300元一個勁往上躥，最高炒到400元。蹊蹺的是，無論價格高低，成交量都非常少。Mooncake說，他只賣掉兩三張。“看起來，這次似乎流入社會渠道的門票數量非常少。”

一名網店店主透露，前些日子他得到小米方面傳來的信息，讓他在網上把發布會門票掛出來，價格標得高些，營造一票難求的感覺。

從實際情況來看，對于這一次199元賣門票一事，消費者并不感冒，不少人借機表達自己的不滿。網友“薄建超”說，“我承認我是米粉，但是，你老玩這個，我已經厭倦了。去年炒作是你厲害，我欣賞，但是現在還在炒作，連門票都在炒作，都藏貓膩，你可知道物極必反？”(林斐尤歆飛 IT時報)