美國健康險(xiǎn)巨頭維朋退出中國有隱情?

美國健康險(xiǎn)巨頭維朋（WellPoint）撤離中國有隱情。6月18日，《國際金融報(bào)》記者收到一封匿名郵件稱：除了業(yè)務(wù)盈利性、保險(xiǎn)合資牌照難落地、稅收優(yōu)惠難兌現(xiàn)等行業(yè)發(fā)展原因?qū)е戮S朋撤離中國市場(chǎng)外，公司爆出的一系列內(nèi)幕使得整個(gè)事件更加撲朔迷離。

郵件中列舉了公司內(nèi)部一系列問題，包括公司驅(qū)離員工，封鎖辦公場(chǎng)所引發(fā)爭(zhēng)議和工會(huì)強(qiáng)烈抗議；公司總裁范志華及其“美世團(tuán)隊(duì)”因違法違紀(jì)被公開舉報(bào)，相關(guān)部門已經(jīng)介入調(diào)查等，并附上了相關(guān)文件和資料。

維朋是全球500強(qiáng)企業(yè)，按照被保險(xiǎn)人人數(shù)計(jì)算曾是全美最大的健康險(xiǎn)公司。維朋于2007年開始以TPA（第三方管理服務(wù)）探路中國市場(chǎng)，在上海浦東新區(qū)注冊(cè)成立了康眾（上海）企業(yè)服務(wù)有限公司，并獲得了保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可，注冊(cè)資本近3000萬美元。

在各路資金青睞中國健康險(xiǎn)市場(chǎng)之際，維朋為何選擇離開？背后是否真的另有隱情？匿名郵件中涉及的公司內(nèi)部信息是否屬實(shí)？《國際金融報(bào)》記者循著線索就此展開調(diào)查和采訪。

撤出中國系股東決議

“近期康眾的一名員工利用職務(wù)之便、冒用工會(huì)名義或以匿名形式向媒體和其他單位散布誹謗我公司和部分高管的言論，對(duì)此公司已采取了相關(guān)措施，以保護(hù)員工的利益和保障公司工作的正常進(jìn)行，我們也敬請(qǐng)媒體朋友謹(jǐn)慎對(duì)待。”維朋公司負(fù)責(zé)人查彥在給《國際金融報(bào)》記者發(fā)來的郵件中澄清說。

根據(jù)康眾公司的官方聲明：在全面評(píng)估之后，康眾股東方?jīng)Q議，公司正式退出中國TPA市場(chǎng)，同時(shí)解散合資實(shí)體。此項(xiàng)決定為公司全體股東共同做出的商業(yè)決議。投資方將利用TPA積累的經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)對(duì)中國健康保險(xiǎn)市場(chǎng)的長期戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)估。維朋保險(xiǎn)公司北京代表處將繼續(xù)存在。

伴隨公司的解散，康眾的所有員工都將離職。根據(jù)匿名郵件透露，公司內(nèi)部已經(jīng)開始大規(guī)模解聘員工。但整個(gè)過程中既未公告人員裁減、安置以及離職補(bǔ)償方案；也未與全體員工討論上述方案，聽取工會(huì)意見；更未向政府部門報(bào)告裁員方案。

“在6月3日接到工會(huì)書面交涉函后，公司突然在當(dāng)日召開員工會(huì)議，書面告知員工要求立即于當(dāng)日和次日簽署勞動(dòng)合同解除協(xié)議，清理所有個(gè)人物品離開辦公室，并威脅如不簽署將于6月30日終止合同。”匿名郵件中寫到。

對(duì)此，查彥回應(yīng)稱：“康眾感謝每一位員工過去5年來的支持與付出。公司作出關(guān)閉解散的決定必然對(duì)每一位員工個(gè)人和職業(yè)產(chǎn)生影響，公司已慎重妥善地進(jìn)行了員工安置工作，并聘請(qǐng)了專業(yè)機(jī)構(gòu)為員工提供轉(zhuǎn)職培訓(xùn)等再就業(yè)服務(wù)，做到了公平公正地對(duì)待每一位員工，充分尊重并考慮到每個(gè)員工的實(shí)際情況，以及協(xié)助員工完成平穩(wěn)的職業(yè)過渡。在公司解散過程中，康眾始終堅(jiān)持員工利益至上，所有行為符合中國的相關(guān)法律和法規(guī)。”

為此，記者撥通了相關(guān)文件上披露的公司聯(lián)系人、康眾法務(wù)與合規(guī)負(fù)責(zé)人鄭吉。他告訴記者：“我已經(jīng)不在公司了，有關(guān)公司的情況請(qǐng)直接聯(lián)系公關(guān)部負(fù)責(zé)人。”隨即，記者又撥通了公司聘請(qǐng)的外部律師周開暢的電話。

周開暢給出的回答是：“這是個(gè)別勞動(dòng)者的言論，目前，其他員工都已經(jīng)得到了妥善解決，只有一個(gè)人在無理取鬧，試圖冒用工會(huì)名義或以匿名形式向媒體和其他單位散布誹謗我公司和部分高管。目前，沒有員工與公司打官司。其他涉及公司商業(yè)機(jī)密以及社會(huì)穩(wěn)定的內(nèi)容，我不便透露。”

5月底終止所有服務(wù)

除了員工利益外，康眾在經(jīng)營期內(nèi)先后與10余家保險(xiǎn)公司建立了服務(wù)關(guān)系。自2012年末，康眾陸續(xù)縮減TPA業(yè)務(wù)規(guī)模。那么，對(duì)于這些客戶，康眾又將采取怎樣的措施？

對(duì)此，查彥告訴記者：“我們達(dá)到或超出合同規(guī)定履行了相關(guān)義務(wù)，做到了提前發(fā)出終止服務(wù)通知，以便客戶有足夠的時(shí)間制定后續(xù)方案，對(duì)所有客戶免費(fèi)提供了3-6個(gè)月不等的后續(xù)服務(wù)，并協(xié)助客戶順利完成與內(nèi)部部門或新供應(yīng)商的服務(wù)交接。截至5月底，所有TPA服務(wù)合約規(guī)定義務(wù)和后續(xù)服務(wù)包括客戶數(shù)據(jù)和文檔的交接都已順利完成，客戶反饋良好。”

“我們衷心感謝各方在過去5年來對(duì)公司的支持。公司于今年4月宣布此項(xiàng)決定，至今已經(jīng)完成TPA存續(xù)業(yè)務(wù)，并正式進(jìn)入公司解散和清算程序。在此過程中，我們嚴(yán)格遵守中國的法律法規(guī)。我們將繼續(xù)慎重妥善地安排后續(xù)事宜，確保各相關(guān)方的利益能得到最大保障。”查彥強(qiáng)調(diào)。

《國際金融報(bào)》記者試圖進(jìn)一步采訪匿名郵件發(fā)件人，對(duì)方表示：“抱歉我的信息目前暫不便告知，先郵箱聯(lián)系。希望你先通過對(duì)公司現(xiàn)任及離任高管的采訪，還原事實(shí)真相。”至記者截稿時(shí)，該郵件發(fā)件人尚未透露個(gè)人信息。