換個(gè)身份平等溝通

“看到別家把東西放在門口，感覺自己不放就吃虧了。”力洋中街上，九里香超市的經(jīng)營(yíng)者傅燕群，最近經(jīng)歷了從普通經(jīng)營(yíng)者到志愿者的轉(zhuǎn)變。

“你看，這里原本是我們家的小型倉庫”，傅燕群指著門外10多平方米的人行道說。不過，自從穿上“紅馬甲”，她就再也沒有占道經(jīng)營(yíng)，還堅(jiān)持挨個(gè)勸說周邊的人。“大家都是相處多年的鄰居，容易溝通。反正一次說不通就兩次，兩次不行就三次，慢慢就能說通了。”

“以人為本，堵疏結(jié)合，服務(wù)為主，處罰為輔。”力洋鎮(zhèn)黨委書記龐建宏介紹，原先政府和百姓是管理與被管理的關(guān)系，容易引發(fā)抵觸情緒，現(xiàn)在志愿者融合各個(gè)社會(huì)層面的力量，化管理為服務(wù)，不僅勸導(dǎo)效果好，而且不易發(fā)生矛盾沖突。

力洋鎮(zhèn)所有機(jī)關(guān)干部分成13批，每天一班人馬，也都穿上“紅馬甲”上街值勤。遇到一月兩次的集市，早上四五點(diǎn)，就有志愿者開始維持路面秩序。剛開始，從街頭疏導(dǎo)到街尾，往往得花上志愿者半天時(shí)間，現(xiàn)在，只要看到“紅馬甲”，個(gè)別把貨物擺在店門外的經(jīng)營(yíng)戶，會(huì)自覺把貨物搬回去。“大家都習(xí)慣在店里做生意了，路面也顯得干凈有序。”傅燕群說。

“穿上紅馬甲，看不出誰是干部，誰是群眾，大家都在為美化家園貢獻(xiàn)心力。”年輕機(jī)關(guān)干部沈波說，短短一個(gè)多月志愿服務(wù)，讓他更擅長(zhǎng)與農(nóng)民大叔大伯打交道，走在鎮(zhèn)上，認(rèn)識(shí)他的人也越來越多。

來源：浙江日?qǐng)?bào) 編輯：張少虎