“微回應(yīng)”有效引導(dǎo)輿論

【回眸】2012年5月26日凌晨，廣東省深圳市濱海大道一輛高速行駛的跑車與兩輛出租車相撞，造成3人死亡。該事件引起網(wǎng)友強(qiáng)烈關(guān)注，“頂包說”一度流行網(wǎng)絡(luò)。深圳交警3天內(nèi)多次組織“微直播”和“微訪談”，向媒體和民眾通報(bào)事件進(jìn)展。深圳交警的開放、坦誠贏得了網(wǎng)友的加分。

【點(diǎn)評】2012年，政法機(jī)關(guān)利用微博及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)切、化解公共危機(jī)的經(jīng)典案例層出不窮。這些事件中，有關(guān)政法機(jī)關(guān)針對網(wǎng)友的質(zhì)疑，在其官方微博中，以證據(jù)事實(shí)為依據(jù)，第一時(shí)間予以回應(yīng)，給網(wǎng)友滿意的說法。

如，針對“世界末日”等系列網(wǎng)絡(luò)謠言，很多地方政法微博及時(shí)澄清?！捌桨脖本背晒μ幹?起網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件，直播了貓兒山游客被困等事件。針對社會上流傳的被人“噴煙”、“拍肩膀”失去意識，并任由別人擺布的言論，廣州警方多次在微博上予以澄清，給廣大市民吃了定心丸。

微博討薪護(hù)住“血汗錢”

【回眸】2012年11月28日8時(shí)許，四川廣元100余位農(nóng)民工因在內(nèi)蒙古鄂爾多斯討薪無望發(fā)布求助微博。四川省司法廳官方微博——“四川司法”第一時(shí)間給予轉(zhuǎn)發(fā)。四川省司法廳廳長李仲彬按照微博中留下的電話號碼，直接與農(nóng)民工聯(lián)系，并全程協(xié)助內(nèi)蒙古方面解決欠薪問題。12月4日，40名農(nóng)民工領(lǐng)到100多萬元工錢。

2012年11月26日，河南省高級人民法院院長張立勇在“豫法陽光關(guān)注進(jìn)城務(wù)工人員討薪”活動(dòng)上表示，要使“微博討薪”及其他網(wǎng)絡(luò)問政方式常態(tài)化和制度化。

【點(diǎn)評】幫助農(nóng)民工要回“血汗錢”，為他們提供高效便利的司法服務(wù)，是政法機(jī)關(guān)保障民生、服務(wù)大局的職責(zé)所在。四川、河南等地政法機(jī)關(guān)的“微博討薪”實(shí)踐，取得了良好效果。在四川討薪案例中，官方微博與民間微博形成良性互動(dòng)，迅速引發(fā)輿論關(guān)注，促進(jìn)了事件的解決。而在河南法院的嘗試中，“微博討薪”常態(tài)化、制度化離我們越來越近。

微博反腐拓寬舉報(bào)渠道

【回眸】2012年9月10日，一條“80后官二代在武漢、襄陽兩地檢察院任職，均不上班吃空餉”的微博被大量轉(zhuǎn)發(fā)，引起各界關(guān)注。9月11日9時(shí)，湖北省人民檢察院通過官方微博，承諾將本著實(shí)事求是的態(tài)度調(diào)查核實(shí)情況。9月13日晚，襄陽市人民檢察院在其官網(wǎng)上證實(shí)，當(dāng)事人確在檢察院掛職，未發(fā)放任何工資和津補(bǔ)貼，這起“官二代吃空餉”事件就此澄清。

【點(diǎn)評】“表哥”、“房叔”、雷政富、“三亞公安男友”……2012年，一系列網(wǎng)絡(luò)反腐事件成為互聯(lián)網(wǎng)上一大景觀，微博的傳播與聚焦力量也第一次得到充分顯示。在這些事件中，廣大網(wǎng)友一次次轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注將事件“頂起”，形成網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，相關(guān)紀(jì)檢、政法機(jī)關(guān)及時(shí)跟進(jìn)，第一時(shí)間介入調(diào)查，并在官方微博上予以發(fā)布，形成了良性互動(dòng)的反腐格局。

微博反腐局面的形成很大程度上得益于微博的及時(shí)性與互動(dòng)性。微博大大拓寬了群眾的舉報(bào)渠道，也為司法機(jī)關(guān)推進(jìn)反腐倡廉、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)提供了新途徑。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)海量信息存在魚龍混雜、良莠不齊的問題，對政法機(jī)關(guān)執(zhí)法司法行為也存在諸多誤讀、曲解、甚至故意歪曲的現(xiàn)象，這亟待相關(guān)部門理性引導(dǎo)網(wǎng)友舉報(bào)、建立完善的銜接機(jī)制，將微博反腐納入良性發(fā)展的軌道。