維權不能少企業應自律

比起消費質量問題、欺詐問題的頻發，企業、商家對消費者維權的冷漠更叫消費者寒心。事實上，呼吁行業企業自律、重建市場信心之聲從未停歇。

上海市質量技術監督局副局長、新聞發言人沈偉民多次表示，在連續出現食品安全事故的情況下，企業作為食品安全和質量安全的責任主體，更應該重視輿論質疑和消費者訴求，認真全面查找本集團相關企業存在的問題，如實對社會和公眾作出合理解釋。

上海市滬家律師事務所律師吳衛義也認為，行業組織、行業協會是自律組織，應該遵紀守法，在維護會員合法權益的同時，加強管理，引導企業誠實經營，促進行業公平競爭。

業內人士同時表示，對各種質量問題、欺詐問題等的嚴查嚴懲，才是凈化市場最有效的利器。針對消費者的分散、不特定性等問題，專家則建議“抱團”維權。

隨著“美國扁桃仁”假冒“大杏仁”一事的升溫，京都（深圳）律師事務所律師甘清洪起訴沃爾瑪深國投百貨有限公司，指出公司出售的“鹽焗帶殼杏仁”和“鹽焗杏仁”并非杏仁，涉嫌欺詐，要求按照消費者權益保護法給予賠償。

在業內人士看來，甘洪清的做法也為公共維權提供了借鑒。