業(yè)內(nèi)人士表示：超低價旅游券屬陷阱

4月10日，記者從攜程旅行網(wǎng)上看到，從深圳出發(fā)的港澳3日自由行報價在890元以上。而途牛旅游網(wǎng)從深圳出發(fā)的港澳4天3晚游，報價為1388元起。

中青旅客戶服務(wù)中心高級經(jīng)理隋朝暉表示，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的這種“超低價格旅游優(yōu)惠券”，顯然屬于變相“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的陷阱。

他說，眾所周知，任何一個地接社在接待游客的過程中，都會產(chǎn)生相應(yīng)成本，并且他們也需要盈利。任何打著“零團(tuán)費(fèi)”或“負(fù)團(tuán)費(fèi)”幌子招攬游客的旅行社，最后必然會想盡辦法從游客身上把錢賺回來，比較常見的就是“強(qiáng)迫購物”。如果游客不同意，這些旅行社可能就會使用辱罵、甩團(tuán)甚至毆打等方式威脅游客，強(qiáng)迫游客就范。

隋朝暉介紹說，雖然《旅行社條例》明確禁止“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等損害游客利益的行為，但由于各種原因，這一現(xiàn)象目前依然存在。

他提醒游客，選擇旅行社時一定要牢記，“天上不會掉餡餅”，要選擇正規(guī)的、有資質(zhì)的企業(yè)，不能貪圖小便宜、盲目追求低價格。尤其值得注意的是，游客一定要與旅行社簽訂正式的合同，要看清楚合同中對購物次數(shù)、購物場所名稱、每次最長停留時間等的規(guī)定，以備發(fā)生糾紛時有據(jù)可依。

國家旅游局提醒：參加旅游活動勿單純追求低價

日前，國家旅游局發(fā)布2012年旅游服務(wù)警示第3號信息，針對網(wǎng)上銷售的低價旅游券，向廣大游客發(fā)出警示：

第一，以此類旅游券方式經(jīng)營是惡性價格競爭，是旅游行政管理部門嚴(yán)厲打擊的違法違規(guī)行為。商家宣稱的“此類銷售受香港政府支持”的廣告不實(shí)，香港政府對此并不知情。

第二，旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，其網(wǎng)站首頁應(yīng)當(dāng)載明旅行社的名稱、法定代表人、許可證編號和業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。旅游者在網(wǎng)上購買旅游產(chǎn)品時，應(yīng)留意相關(guān)信息并核實(shí)。

第三，旅游者購買旅游產(chǎn)品，包括通過網(wǎng)絡(luò)購買旅游產(chǎn)品，要與旅行社簽訂旅游合同，約定住宿、車輛、餐食等標(biāo)準(zhǔn)，載明由旅行社安排的購物次數(shù)、購物場所名稱、每次最長停留時間以及需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價格。

第四，旅游者在購物時，應(yīng)要求商家開具發(fā)票，標(biāo)明購買商品名稱、數(shù)量、單價，并加蓋商家發(fā)票專用章或財務(wù)章，旅游者收到發(fā)票后要仔細(xì)核實(shí)清楚并妥善保存。

第五，旅游者參加旅游活動時，應(yīng)當(dāng)將旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、旅游服務(wù)質(zhì)量和價格進(jìn)行綜合考慮，不要單純追求低價，克服占便宜的僥幸心理，否則利益將受到損害。

來源：人民日報 編輯：馬原