昨天，中國消費者協會發(fā)布報告稱，隨著團購行業(yè)競爭的不斷加劇，不少消費者受到不法經營行為的侵害。中消協監(jiān)測的消費者投訴意見顯示，投訴主要集中在五大團購陷阱方面：貨不對樣，退換貨難；服務注水，價外有價；高標低折，吸引眼球；線上誘人，線下限制；服務超售，兌現困難。

中消協上述相關報告顯示，2010年以來，網絡團購從無到有，取得了跨越式發(fā)展。截至今年7月，全國團購網站數量已經突破了5500家。該報告稱，全國團購用戶數從2010年底的1875萬增長至2011年7月的4220萬，推動著團購月度銷售總額也不斷創(chuàng)出新高，僅今年7月，全國團購銷售總額即高達18.9億元，環(huán)比增長15.3%。與此同時，中消協監(jiān)測數據顯示，北京方面對于網絡團購投訴率比去年同期增長了3倍，廣東則增長高達10倍。

針對團購侵權問題，中消協昨天特別提醒消費者，要核查商家的資質信譽及商品等信息進行理性消費，尤其在低價、超低價誘惑面前要三思而后行；在網站的選擇上，要首先查看網站是否有通信管理部門頒發(fā)的ICP認證號，是否有工商部門頒發(fā)的能夠鏈接到工商局網站上的“紅盾”標志，否則應謹慎從事；在付款方式上，盡量采取貨到付款并要求驗貨后付款的方式，或通過含有擔保功能的第三方支付平臺付款，爭取主動權，要妥善保留交易證據；當出現權益受損時，要主動維權，可向消協投訴、向工商報告，對交易存在詐騙行為的，要迅速向公安部門報警。

來源：京華時報　 編輯：鄧京荊