論壇BBS

是非法網絡公關經常占領的陣地，將公關信息隱藏在策劃出來的網絡信息中，借助策劃力和執行力凝聚網民的注意力，制造網絡熱議，但言論終將會倒向有目的的一方。

搜索引擎

主要用于企業的危機公關，通過對搜索結果的優化或刪除，屏蔽掉不利于某個企業的信息。

博客

通過名博主的公信力，或者在名博的留言板上制造如論壇一般的熱議氛圍。

視頻（播客）

用視頻作為手段提高曝光率，直觀從視覺上吸引網民眼球，炒作網絡事件、網絡人物。

SNS社交網絡

信息傳播主要附著在內容分享功能和社交游戲組件上面。

網絡環境里面有商業目的的內容究竟占多少？在這個問題面前，12位訪談對象均表示，在重要位置和參與度高的內容里面，被網絡公關操作的比重很大，尤其是一些文筆非常的“好帖”、信息量大的“好帖”，更是可能出自網絡公關策劃團隊之手——訪談對象F女士這樣解釋被利益引導的內容比重很大的原因：

“從我的角度，網上你看著覺得有意思的，80%以上都是公關公司操作出來的。那些長篇連載寫得很多很多，你覺得這個寫進商品信息也太累了吧？其實這個反而更可能是。你想，一個過日常生活的人，如果你每天要上班的話，你哪有那么長的時間，還要堅持下去。”

設計精巧的輿論干預策略

為了使蘊含商業信息的帖子或新聞被網民看到，網絡公關通常灌注了精巧的創意，有了適合網絡環境傳播的創意之后，再輔之以精密的媒介執行和信息傳播執行工作，一條事關利益的目的性信息就傳遞出去了。通過深入的交談，訪談對象向我揭開了網絡公關傳播的“策略”面紗，記者發現：對網絡輿論的干預是一個稱得上“設計精巧”的過程。（見圖1）

選題極端、奇特，放大沖突、熱點

網絡的海量信息對應的是有限注意力，因此為爭取網民的注意力，網絡公關往往會選材奇特、極端。如果熱炒網絡人物，那么要盡可能丑化到極端，美化到極端；如果引爆網絡話題，那么要設置特殊背景和稀有元素，所以就出現了鳳姐的言論和征婚要求，叫“奧巴馬女郎”的女大學生……都是遵循了這樣的選題原則。訪談對象C小姐是某網絡公司的文案高手，她告訴記者在網絡上寫東西，就是要極端：

“互聯網上面什么樣的帖子比較有吸引眼球的東西？那就是要把文案寫到極端，悲要悲到極端，喜要喜到極端，變態要變態到極端。”

除了奇特和極端，熱點事件和制造矛盾沖突也是網絡公關擅用的吸引眼球的手法，比如“最美女清潔工”就是推出一個矛盾體來引發網絡關注的。另外，搭乘熱點話題和時尚潮流也是網絡公關策劃當中比較省力而且收效良好的策劃方法：著名的“低碳哥”，就在人物的角色設計上搭乘了“低碳”這個為人稱道的正面環保概念，同時也雜糅了當時的網絡流行語“××哥”，大有一種網絡嬉皮文化的感覺，公關效果無論是業內還是企業都給予了肯定。