央視《消費主張》5月3日播出節(jié)目《41公里拖車收費5000元　天價拖車費誰來管》，以下為節(jié)目實錄。

高速路上發(fā)生意外

2010年9月3日，北京市的許女士獨自一人駕車出城辦事，行至京承高速48公里處，意外發(fā)生，由于躲避大車，駕車人許女士采取措施不當(dāng)，致使車輛發(fā)生側(cè)翻。

許女士：我就把車窗踹開，從前部爬出去了，當(dāng)時手部肘部都受傷了。

看著自己的車翻到在路邊，孤立無援的許女士是又緊張又害怕，突如其來的事故讓許女士一時說不出話來。看著面目全非的車倒在一邊，她不知道怎么才能把車送到修理廠。

茫然無助中，許女士的耳邊響起了警笛，或許是路過的好心司機(jī)幫助她報了警，果然，交警來了，交警見許女士受了傷，趕緊撥打了120。

許女士：120車過來以后，他說，你的車必須要拖走，我說那就拖吧，我當(dāng)時沒有考慮太多，我就跟120車走了，然后他就處理我的車了。

有交警幫助處理事故現(xiàn)場，許女士十分感激，于是放心地跟隨120急救車去了醫(yī)院。隨后許女士得到通知，她的車已被拖走，現(xiàn)在停放在懷柔區(qū)的一家名為福安達(dá)汽車救援公司的停車場。

為了抓緊時間修理車輛，許女士接著又聯(lián)系了保險公司，保險公司說，他們會派拖車到救援公司的停車場，把許女士的車再拖到修理廠就可以了。

突遇天價拖車費

第二天上午，許女士跟隨保險公司的拖車前往福安達(dá)汽車救援公司取車。拿鑰匙之前，工作人員要求許女士首先要交拖車費，許女士趕緊點頭表示同意。

許女士覺得，事故發(fā)生后，車輛受損比較嚴(yán)重，開動不了了，而且又是側(cè)翻在路邊，自己去了醫(yī)院無法處理現(xiàn)場，這時，拖車公司雪中送炭，及時救援，所以收取一些費用是合情合理的。

可是許女士沒有想到，等她接過收費單再一看，頓時嚇了一跳，收費單上寫著，5320元！這會不會是弄錯了呢？

許女士仔細(xì)往下看，賬單上這樣顯示，拖車公里數(shù)是41公里，拖車費2140元，吊車費3140元，再加上停車費40元，三項合計5320元。

工作人員解釋說，費用絕對沒有算錯，許女士的車輛發(fā)生側(cè)翻后，需用兩臺車輛前往救援，一個是吊車，另一個是拖車。費用標(biāo)準(zhǔn)是公司自己制定的，吊車費是：出車一次1500元，每公里加收40元；拖車費是：每次收費500元，每公里加收40元。幾項費用合計5320元，不會有錯的。

許女士：本來人家已經(jīng)受傷了，很痛苦的感覺，你中途再去要這么高的費用，真的是打劫，我覺得是打劫！

工作人員還表示，他是按照公司的定價來收費，如果不交夠錢的話，很遺憾，許女士不能提車。

許女士：你要是不給錢，你的車動不了啊，你的車不讓從這拖走，然后如果你不拖走的話，他還給你計停車費。

為了盡快把車送到修理廠，無奈之下，許女士只好先交錢提車。