在郵政普遍服務(wù)監(jiān)管方面，今年國(guó)家郵政局將完善郵政普遍服務(wù)評(píng)價(jià)體系和質(zhì)量指標(biāo)考核體系，做好時(shí)限測(cè)試和滿(mǎn)意度調(diào)查工作，制定頒布《偏遠(yuǎn)地區(qū)郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。

近年來(lái)，我國(guó)郵政業(yè)雖然發(fā)展迅猛，但面臨的不適應(yīng)、不平衡、不協(xié)調(diào)和不可持續(xù)問(wèn)題依然突出。行業(yè)發(fā)展主要依賴(lài)要素?cái)?shù)量投入，多數(shù)企業(yè)還沒(méi)有形成以技術(shù)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)為核心的競(jìng)爭(zhēng)力；行業(yè)的規(guī)模偏小、實(shí)力偏弱，粗放發(fā)展的狀況還沒(méi)有根本改觀；轉(zhuǎn)變行業(yè)發(fā)展方式，提高行業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益的任務(wù)還很艱巨；行業(yè)安全形勢(shì)和監(jiān)管工作還面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)；郵政業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性作用遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮。

“加快行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，發(fā)展現(xiàn)代郵政業(yè)，是行業(yè)發(fā)展的緊迫任務(wù)。”馬軍勝?gòu)?qiáng)調(diào)，今年要更加注重轉(zhuǎn)變行業(yè)發(fā)展方式，更加注重提升郵政普遍服務(wù)能力和水平，更加注重推動(dòng)快遞產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，更加注重提高郵政管理體系的運(yùn)行效能。