信用卡刷卡10011元，到期還款日之前還款10000元，欠款11元，刷卡日到“到期還款日”共30天——為了這11元的欠款，用戶要承擔多少利息？答案是150元。因為只要這11元余款沒有按時還，銀行就要按照10011的全款提取每日萬分之五的利息。

日益普及的信用卡在給人們諸多便利的同時，由“全額罰息”帶來的質疑聲也日益增長。專家指出，銀行收費應合理、公開、透明，銀行“部分欠款、全額罰息”的規定顯失公平，一些條款設計及銀行工作人員對“全額罰息”事實故意隱瞞，亟需引起相關部門的重視。　　　　　　　　　　（小標題）欠款十元罰息百元　銀行霸王條款引爭議

“刷信用卡往往不是整數，還款還多了銀行不給利息，還少了要按全額罰息，這絕對是霸王條款。”北京恒天財富投資管理公司工作人員張亞非擁有招行、中行兩張信用卡，平時用信用卡網購非常方便，可一到還款時就一定要反復核對，生怕少還銀行一塊錢，而與她有同樣經歷的人，并不在少數。

專家告訴記者，“到期還款日”之前沒有還清欠款，無論“免息還款期”內是否部分還款，發卡行都會對持卡人按照全部欠款計息，這種計費方式就是“全額罰息”。按照每日萬分之五、每月計復利來計算，年利率接近20%，這比普通貸款的利率高很多。

近年來，信用卡已成為各銀行跑馬圈地的重要戰場，截至今年一季末，全國累計發卡量已達2.90億張，信用卡普及程度越來越高。與此同時，“部分欠款，全額罰息”這一顯失公平的做法，也在銀行業達成默契，成為廣泛遵守的游戲規則。

記者發現，大部分銀行都執行“全額罰息”或與之類似的“容差還款”政策，只有工行、南京銀行等少數幾家銀行執行按實際欠款罰息或分段計息政策。