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          洽洽瓜子抽獎活動存漏洞 或引發誠信危機

          2012-04-06 09:03:35 來源:中國經濟網
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          近日,本網記者報道了洽洽瓜子抽獎活動漏洞百出被指欺詐消費者事件之后,引起眾多網友關注。從去年康師傅的“再來一瓶”,到如今洽洽瓜子的抽獎活動,“兌獎難”成了普遍現象,法規的不完善和有效監管的不到位或成“兌獎難”頑疾,大企業忽悠欺詐或被消費者遺棄。

          “洽洽”千金淘抽獎活動漏洞百出

          中國經濟網記者登錄洽洽千金淘官方頁面后發現,“洽洽千金淘”活動分季推出,第一季活動已在2月15日結束,當前第二季活動時間從2012年2月16日到2012年4月30日。活動流程為消費者購買促銷裝產品之后,從袋內找到產品代碼卡,憑袋內卡片13位代碼參與網絡互動活動贏價值4000元“金瓜子”大獎,1個代碼只有一次抽獎機會,輸入的代碼越多,中獎的幾率就越大。記者按照說明注冊之后,再次登錄果真提示密碼錯誤。

          網友“云笑非”表示,注冊“洽洽千金淘”活動之后提示需要驗證,但不論是手機號還是郵箱,最終都顯示注冊失敗。而在使用多個手機號注冊成功,輸入幸運號碼后,卻彈出了“該代碼已經過期”的字樣。

          除了再次登錄提示密碼錯誤的情況,中國經濟網記者調查發現,“洽洽千金淘”出現的問題遠不止這些,百度輸入“洽洽千金淘”可以找到很多消費者投訴的信息。有的未能通過注冊驗證信息;有的僥幸注冊通過,但產品代碼卡上的代碼已經被使用過或者顯示無效;有的還反映一季活動時就發現抽獎池里面隨便一個名字查一下都有幾百個抽獎代碼等等。

          網友直呼被騙或存信任危機

          洽洽瓜子抽獎活動被指欺詐消費者事件一經報道便有很多網友關注評論,也引起了強烈論壇討論。

          有很多網友都在就事論事,或為抽過洽洽千金淘的消費者。網友“loveningjie”表示,“我是無法登陸他家包裝里的小卡上的淘金網絡,原以為我的網絡有問題,原來是騙人的,過分,不買他家的啦。”網友“646518020”也評論道,每次買到都的抽獎券都是過期的。

          除此之外,有一部分消費者卻因洽洽“千金淘”活動出現的抽獎問題開始質疑洽洽瓜子質量問題和整個公司的誠信問題,這對洽洽公司來說或是最重要的一部分。網友“13480123481”抱怨道,“洽洽很爛,一包可以吃十幾二十個壞的。”網友“helenxu527”則表示:“里邊的都是變質瓜子,再也不會吃。”網友“gavin”表示,“從來就沒相信過洽洽這個活動,而且其產品原有的口味優勢也越來越不明顯,瓜子也越變越小;一個幾塊錢的產品本來品牌轉換成本偏低,如果連最基本產品質量都喪失的話,我們深信其忠誠客戶的流失將會越來越多。”

          被很多網友頂起或者轉發的討論則更加深入,直接質疑整個有獎銷售模式。網友“mq117515549”表示,“這或許能引起消費者對有獎銷售這種營銷模式的質疑”。有獎銷售是商業企業根據自身的現狀和消費者的需求等,通過給予獎勵、刺激和誘導消費者參與購買的商品的活動。但近幾年“兌獎難”問題日益突出。最出名也最給力的有獎銷售應是2009年的中國康師傅飲料的“再來一瓶”事件,當時有網友報料稱:在超市買了20瓶該飲料,居然有18個瓶蓋都是“再來一瓶”!可見中獎率之高,隨后引發了一系列聲討議論。

          不完善的法規和不到位的監管或成“兌獎難”頑疾

          事件是由“洽洽千金淘”活動所引起,很多消費者在網上投訴洽洽瓜子抽獎活動漏洞百出,懷疑洽洽瓜子是內部故意而為。中國經濟網記者通過調查發現消費者反映的問題屬實,在記者電話采訪洽洽食品股份有限公司相關部門時,其公司各個部門相互推諉,最終也未能得到洽洽瓜子方面的正面回應。

          一個企業的誠信應該是首位的,如果一個企業連基本的誠信都做不到,它的產品消費者還敢放心嗎?尤其作為一個食品企業,企業誠信的缺失可能會造成更大的損失。而對于洽洽這么大的公司出現抽獎欺詐問題,不完善的法規和不到位的監管或為其主因,但從根本上來講,企業自律是關鍵。而有獎銷售在生活中是無處不在,不僅能給企業增加銷量,也能給消費者的生活增加了不少樂趣,但如果給消費者帶來的是困惑糾紛,那這樣的抽獎活動或反成消費者不信任的誘因。

          中國經濟網北京4月5日訊(記者段丹峰)近日,本網記者報道了洽洽瓜子抽獎活動漏洞百出被指欺詐消費者事件之后,引起眾多網友關注。從去年康師傅的“再來一瓶”,到如今洽洽瓜子的抽獎活動,“兌獎難”成了普遍現象,法規的不完善和有效監管的不到位或成“兌獎難”頑疾,大企業忽悠欺詐或被消費者遺棄。

          “洽洽”千金淘抽獎活動漏洞百出

          中國經濟網記者登錄洽洽千金淘官方頁面后發現,“洽洽千金淘”活動分季推出,第一季活動已在2月15日結束,當前第二季活動時間從2012年2月16日到2012年4月30日。活動流程為消費者購買促銷裝產品之后,從袋內找到產品代碼卡,憑袋內卡片13位代碼參與網絡互動活動贏價值4000元“金瓜子”大獎,1個代碼只有一次抽獎機會,輸入的代碼越多,中獎的幾率就越大。記者按照說明注冊之后,再次登錄果真提示密碼錯誤。

          網友“云笑非”表示,注冊“洽洽千金淘”活動之后提示需要驗證,但不論是手機號還是郵箱,最終都顯示注冊失敗。而在使用多個手機號注冊成功,輸入幸運號碼后,卻彈出了“該代碼已經過期”的字樣。

          除了再次登錄提示密碼錯誤的情況,中國經濟網記者調查發現,“洽洽千金淘”出現的問題遠不止這些,百度輸入“洽洽千金淘”可以找到很多消費者投訴的信息。有的未能通過注冊驗證信息;有的僥幸注冊通過,但產品代碼卡上的代碼已經被使用過或者顯示無效;有的還反映一季活動時就發現抽獎池里面隨便一個名字查一下都有幾百個抽獎代碼等等。

          網友直呼被騙或存信任危機

          洽洽瓜子抽獎活動被指欺詐消費者事件一經報道便有很多網友關注評論,也引起了強烈論壇討論。

          有很多網友都在就事論事,或為抽過洽洽千金淘的消費者。網友“loveningjie”表示,“我是無法登陸他家包裝里的小卡上的淘金網絡,原以為我的網絡有問題,原來是騙人的,過分,不買他家的啦。”網友“646518020”也評論道,每次買到都的抽獎券都是過期的。

          除此之外,有一部分消費者卻因洽洽“千金淘”活動出現的抽獎問題開始質疑洽洽瓜子質量問題和整個公司的誠信問題,這對洽洽公司來說或是最重要的一部分。網友“13480123481”抱怨道,“洽洽很爛,一包可以吃十幾二十個壞的。”網友“helenxu527”則表示:“里邊的都是變質瓜子,再也不會吃。”網友“gavin”表示,“從來就沒相信過洽洽這個活動,而且其產品原有的口味優勢也越來越不明顯,瓜子也越變越小;一個幾塊錢的產品本來品牌轉換成本偏低,如果連最基本產品質量都喪失的話,我們深信其忠誠客戶的流失將會越來越多。”

          被很多網友頂起或者轉發的討論則更加深入,直接質疑整個有獎銷售模式。網友“mq117515549”表示,“這或許能引起消費者對有獎銷售這種營銷模式的質疑”。有獎銷售是商業企業根據自身的現狀和消費者的需求等,通過給予獎勵、刺激和誘導消費者參與購買的商品的活動。但近幾年“兌獎難”問題日益突出。最出名也最給力的有獎銷售應是2009年的中國康師傅飲料的“再來一瓶”事件,當時有網友報料稱:在超市買了20瓶該飲料,居然有18個瓶蓋都是“再來一瓶”!可見中獎率之高,隨后引發了一系列聲討議論。

          不完善的法規和不到位的監管或成“兌獎難”頑疾

          事件是由“洽洽千金淘”活動所引起,很多消費者在網上投訴洽洽瓜子抽獎活動漏洞百出,懷疑洽洽瓜子是內部故意而為。中國經濟網記者通過調查發現消費者反映的問題屬實,在記者電話采訪洽洽食品股份有限公司相關部門時,其公司各個部門相互推諉,最終也未能得到洽洽瓜子方面的正面回應。

          一個企業的誠信應該是首位的,如果一個企業連基本的誠信都做不到,它的產品消費者還敢放心嗎?尤其作為一個食品企業,企業誠信的缺失可能會造成更大的損失。而對于洽洽這么大的公司出現抽獎欺詐問題,不完善的法規和不到位的監管或為其主因,但從根本上來講,企業自律是關鍵。而有獎銷售在生活中是無處不在,不僅能給企業增加銷量,也能給消費者的生活增加了不少樂趣,但如果給消費者帶來的是困惑糾紛,那這樣的抽獎活動或反成消費者不信任的誘因。

          來源:中國經濟網 編輯:于姝楠

          編輯: 于姝楠  標簽: 抽獎活動 瓜子 誠信危機 洽洽千金淘 活動時間  

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