記者近日在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，我國電子商務(wù)市場整體交易量近年來持續(xù)增大，但大部分企業(yè)仍然處于虧損狀態(tài)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，由于行業(yè)的特殊性，電子商務(wù)初期階段“賠錢賺吆喝”是正常現(xiàn)象，但是，主管部門也要警惕企業(yè)不計成本擴(kuò)張，不正當(dāng)競爭等行為，更重要的是要多方用力，從制度完善方面促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

多重因素造成電子商務(wù)“暫時難盈利”

去年年底，作為“中國B2C第一股”的麥考林上市不到一個多月，股價大跌且官司不斷。其自11月29日發(fā)布上市首份第三季度財報以來，股價破發(fā)，最高下跌近40%。一些B2C網(wǎng)站紛紛倒閉，如曾獲得千萬融資的米粒商城就是一例。

“我國電子商務(wù)市場整體的交易量現(xiàn)在很大，但電子商務(wù)企業(yè)基本上都處于虧損狀態(tài)。”艾瑞咨詢集團(tuán)分析師蘇會燕說，中國電子商務(wù)還處于打基礎(chǔ)階段，這階段至少還需要三五年時間，國外著名電子商務(wù)企業(yè)亞馬遜經(jīng)歷了近10年的虧損，其物流系統(tǒng)雇傭了數(shù)百名美國名校的博士生，實(shí)現(xiàn)效率最高后才開始盈利。

據(jù)介紹，電子商務(wù)成本主要包括四個方面。一是廣告投入，購物網(wǎng)站往往需要大量的廣告投放來爭奪市場。二是網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)購物對網(wǎng)站穩(wěn)定性和安全性的要求極高，不容出錯。三是客戶服務(wù)，包括退、換貨服務(wù)，以及建立呼叫中心等。第四是物流，因?yàn)槊嫦蛉珖N售，購物網(wǎng)站較傳統(tǒng)零售業(yè)物流成本更高。

除了成本高、售價又低以外，電子商務(wù)陷入盈利困境還與企業(yè)的發(fā)展策略有關(guān)：把快速擴(kuò)大市場份額作為第一選擇，而不是爭取理想的利潤。因?yàn)榕c傳統(tǒng)零售業(yè)不同，電子商務(wù)具有“贏家通吃”的特征，必須要擠進(jìn)業(yè)內(nèi)前幾名，才有生存空間。