預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)滿月 普通號(hào)遇冷——

80萬號(hào)源 掛出僅三成

全市統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)啟用已滿一個(gè)月，截至目前，該平臺(tái)已累計(jì)投放包括普通號(hào)、專家號(hào)、?？铺?hào)等各種號(hào)源近80萬個(gè)，但實(shí)際的掛出率僅為三成左右。10月，本市還將有36家醫(yī)院納入統(tǒng)一平臺(tái)。明年，所有的二級(jí)以上公立醫(yī)院將逐步納入統(tǒng)一平臺(tái)開展預(yù)約掛號(hào)。

近30萬人注冊(cè)使用

昨日，市衛(wèi)生局副局長(zhǎng)毛羽介紹，7月28日至8月28日，累計(jì)已有29.1萬人在統(tǒng)一平臺(tái)注冊(cè)使用，其中電話注冊(cè)19.8萬人，網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)9.3萬人。

各上線醫(yī)院投入到統(tǒng)一平臺(tái)的號(hào)源累計(jì)達(dá)到79.6萬個(gè)，日均投放2.5萬個(gè)，其中普通號(hào)和專科號(hào)源占60%，專家號(hào)源占38%，特需號(hào)源占2%。累計(jì)成功受理預(yù)約26.8萬個(gè)，成功掛出的號(hào)源僅為三成左右，主要是因?yàn)榛颊吒嗟貙⒁暰€集中在了專家號(hào)，普通號(hào)受到冷落。其中普通號(hào)和專科號(hào)預(yù)約占31%，專家號(hào)預(yù)約占64%，特需號(hào)預(yù)約占5%，電話預(yù)約與網(wǎng)上預(yù)約比例約為3：1。

專家號(hào)預(yù)約率僅四成

目前，統(tǒng)一平臺(tái)的普通號(hào)預(yù)約率為32.4%，專科號(hào)預(yù)約率為12.4%，專家號(hào)預(yù)約率為41%，其中雙正高專家號(hào)預(yù)約率為57.7%，特需號(hào)預(yù)約率為56.9%，部分醫(yī)院緊俏科室號(hào)源的預(yù)約率達(dá)到100%。

從統(tǒng)一平臺(tái)預(yù)約情況看，普通號(hào)、專科號(hào)和專家號(hào)的預(yù)約率均未超過50%，僅有雙正高專家號(hào)和特需號(hào)的預(yù)約率超過50%，而作為醫(yī)院診療服務(wù)主體的?？铺?hào)預(yù)約率僅為12.4%。

由此可以看出，目前統(tǒng)一平臺(tái)各類號(hào)源儲(chǔ)備充足，完全可以滿足預(yù)約看病的需求。毛羽坦言，現(xiàn)在所謂的看病難，更多的還是體現(xiàn)在看知名專家難，有些患者是專挑某個(gè)專家看，非他不看，這樣才造成掛號(hào)很難。現(xiàn)在本市面臨的最大挑戰(zhàn)就是服務(wù)量的絕對(duì)增長(zhǎng)量的剛性需求和專家不足的矛盾。去年1.46億人次的門診量，專家僅僅是180萬人次。這樣一算，也就是12%左右的患者是專家看的。因此，在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里想根本地解決看專家難的問題不現(xiàn)實(shí)。

10月平臺(tái)再增36家醫(yī)院

針對(duì)有人提出醫(yī)院給患者的取號(hào)時(shí)間短、家遠(yuǎn)的患者來不及取等一些問題，毛羽說，衛(wèi)生部門會(huì)根據(jù)患者就診需求，優(yōu)化不同職稱號(hào)源投放配比，合理增加專家號(hào)的投放比例和緊俏科室整體號(hào)源的投放比例，持續(xù)優(yōu)化院內(nèi)服務(wù)流程，進(jìn)一步提高復(fù)診預(yù)約比例，減少患者預(yù)約就診環(huán)節(jié)。

同時(shí)，他透露，今年10月本市還將有36家醫(yī)院納入統(tǒng)一平臺(tái)。屆時(shí)本市將有66家醫(yī)院的資源放在統(tǒng)一平臺(tái)上。明年，本市所有的二級(jí)以上公立醫(yī)院均將納入平臺(tái)開展預(yù)約掛號(hào)。

針對(duì)突發(fā)疾病是否會(huì)因預(yù)約掛號(hào)而延誤診治的問題，毛羽解釋說，這種情況下可以通過到醫(yī)院看24小時(shí)開放的急診，或是通過看普通號(hào)和?？铺?hào)得到診斷和治療。如果這個(gè)病的確需要進(jìn)一步讓專家再治療的，這些醫(yī)生馬上就可以通過綠色通道給患者轉(zhuǎn)診，所以病人不必顧慮。

來源：北京晨報(bào) 編輯：于姝楠