乘客不滿航班延誤，竟然將三杯滾燙的白開水潑到了年輕空姐的身上？昨(20號)天，此事得到了海南航空公司的證實。海航向本報記者表示，目前公司對此次事件已經展開調查，后續處理仍在進行中。

8月18日21時07分，網友“LUNA的無敵小宇宙”在新浪微博發言：“其實，我不適合當乘務員。因為，當您因為天氣原因航班延誤的時候，把三杯滾燙的白開水潑我身上時，我沒忍住。還是哭了。我好想媽媽。”

這條微博發出后，短時間內被迅速轉發并評論，截至昨晚記者發稿時，此微博被評論32146次，轉發47629次。

記者瀏覽該博主的微博發現，發博者是一名年輕空姐。微博中，“LUNA的無敵小宇宙”還曬出了自己被水澆濕的工裝制服。該空姐的工作制服與舒淇在《非誠勿擾2》中扮演的空姐制服相似，由此有網友判斷該空姐為海南航空公司的空姐。

昨天本報記者聯系了海南航空公司品牌中心，得到回應證實，確實有此事發生，并且海航方面正在對此事件展開調查，后續處理仍在進行中。

海航方面向記者介紹了本次事件經過。8月18日HU7243(廣州-合肥-大連)航班由于前一段航班飛機晚到，造成廣州-合肥段延誤。在地面排隊等待起飛期間，考慮到旅客的餐食需求，乘務組開始為旅客發餐飲。

應一名旅客的要求，乘務員將3杯熱水端給該旅客及其兩名同行旅客，并繼續為這名旅客提供餐食。在此期間，該旅客情緒比較激動，一直在不停地抱怨航班晚點。在乘務員蹲下從餐車中給該旅客拿取餐食的時候，該旅客用手打翻了小桌板上的熱水，并潑灑到了乘務員身上。

乘務員當時情緒受到影響，返回服務間調整情緒，之后表示不愿因聯系地面公安而耽誤其他旅客的行程，此事也未影響航班起飛。該旅客在合肥下機時，乘務員按照正常的程序向旅客道別。 (記者李妍)