二 應(yīng)對(duì)有絕招
1安全網(wǎng)購(gòu)必知的五大秘訣
秘訣一 選擇合法的經(jīng)營(yíng)主體
網(wǎng)友在網(wǎng)上選購(gòu)商品時(shí)，應(yīng)該首先要了解銷(xiāo)售商是否為合法的經(jīng)營(yíng)主體。網(wǎng)上購(gòu)物要選擇合法網(wǎng)站和商家。一般地，正規(guī)網(wǎng)站都標(biāo)注了網(wǎng)上銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)和工商機(jī)關(guān)紅盾檢驗(yàn)標(biāo)志。注意驗(yàn)證網(wǎng)站是否有合法的備案標(biāo)志，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)持有ＩＣＰ證書(shū)，消費(fèi)者可通過(guò)查看網(wǎng)站主頁(yè)最下方商家的數(shù)字證書(shū)來(lái)驗(yàn)證其“身份”。
秘訣二 選擇可靠的第三方交易平臺(tái)或貨到付款
網(wǎng)上購(gòu)物最好通過(guò)安全可靠的第三方交易平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。購(gòu)物前，應(yīng)對(duì)網(wǎng)站的商業(yè)信譽(yù)、交易規(guī)則及送貨方式做詳細(xì)了解，盡量選擇貨到付款或交易平臺(tái)提供的諸如支付寶等帶有第三方保障功能的支付方式。
使用銀行卡進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付時(shí)，千萬(wàn)注意不要在網(wǎng)吧電腦等公共設(shè)備上使用網(wǎng)上支付。每次支付自己備一份記錄，詳細(xì)記下支付時(shí)間、地點(diǎn)、所購(gòu)物品、是否成功交易等，有助于事后的查對(duì)。最好有專(zhuān)用賬戶或?qū)Ｓ每ㄗ骶W(wǎng)上支付用，并且卡內(nèi)不要放太多的現(xiàn)金。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與銀行聯(lián)系。
秘訣三 細(xì)看寶貝描述，拒絕文字游戲
消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)，一定要對(duì)商品的各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行確認(rèn)。比如商品是否保證質(zhì)量，是否能享受“三包服務(wù)”，是否可以提供退換貨服務(wù)等。只有對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都確定了，才能降低購(gòu)買(mǎi)商品的風(fēng)險(xiǎn)。
講誠(chéng)信的賣(mài)家通常會(huì)將自己所賣(mài)商品作到描述詳盡。各項(xiàng)性能指標(biāo)、規(guī)格、使用期限等等逐一列舉。遇到字意模棱兩可的介紹，一定要向賣(mài)家詢問(wèn)清楚。
秘訣四 保留交易手續(xù)和票據(jù)
價(jià)格比較高昂的大宗貨品，消費(fèi)者一定要向賣(mài)家問(wèn)清來(lái)路，并盡量索要發(fā)票。無(wú)論大宗、小宗，和賣(mài)家之間的往來(lái)郵件，聊天記錄都需要保存，以防日后需要證據(jù)的時(shí)候你拿不出來(lái)。這點(diǎn)要切記，往往許多消費(fèi)者在這方面忽略而給對(duì)方可乘之機(jī)。
秘訣五 郵費(fèi)太高要當(dāng)心
有關(guān)郵費(fèi)問(wèn)題，購(gòu)買(mǎi)之前網(wǎng)友一定要跟賣(mài)家事先溝通，因?yàn)榈赜虻年P(guān)系郵費(fèi)通常和所標(biāo)價(jià)格不同。如果發(fā)現(xiàn)賣(mài)家把商品的價(jià)格定得很低，但是郵費(fèi)卻定得很高，那么就要注意了，這很有可能是靠郵費(fèi)掙錢(qián)的賣(mài)家。網(wǎng)友可以登錄相關(guān)網(wǎng)站查詢郵資費(fèi)用。部分網(wǎng)站全場(chǎng)免郵費(fèi)的交易方式，也是消費(fèi)者比較理想的選擇。
2簡(jiǎn)易方法：網(wǎng)購(gòu)中的三大注意事項(xiàng)
A 注意在哪兒買(mǎi)
優(yōu)先選擇具有一定規(guī)模的正規(guī)的電子商務(wù)網(wǎng)站，這類(lèi)網(wǎng)站現(xiàn)在很多，基本已經(jīng)能夠覆蓋日常生活需要。如果是和個(gè)人商戶做交易，那相對(duì)就要提高警惕，不貪便宜，不信忽悠，不點(diǎn)鏈接，不收文件，不先付款，留好交易記錄以及談話記錄等數(shù)據(jù)。
B 注意買(mǎi)什么
“買(mǎi)便宜，買(mǎi)內(nèi)幕，買(mǎi)違禁”，在網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民往往有這樣的心理，許多騙子也就往往利用這樣的心理設(shè)下陷阱。超低價(jià)的手機(jī)、超實(shí)惠的充值卡、點(diǎn)卡，最準(zhǔn)確的彩票、股票預(yù)測(cè)以及考試答案、作弊器等，買(mǎi)這些東西的基本上就等于買(mǎi)教訓(xùn)。
C 注意怎么買(mǎi)
這是關(guān)鍵，切記 先款的交易永遠(yuǎn)不要做。在利用網(wǎng)銀交易時(shí)，首先要認(rèn)真核對(duì)地址欄，確認(rèn)是正規(guī)的銀行網(wǎng)銀之后再操作；然后還要仔細(xì)核對(duì)交易方式，是否為即時(shí)到賬；收款的是公司還是個(gè)人，是否與你交易的對(duì)象一致。安全有時(shí)就差一步。（12321舉報(bào)中心）
三網(wǎng)購(gòu)商品五花八門(mén) 各有絕招防詐騙
1網(wǎng)購(gòu)機(jī)票多長(zhǎng)心眼
如何避免上當(dāng)受騙？去哪兒網(wǎng)機(jī)票產(chǎn)品高級(jí)總監(jiān)楊威提醒消費(fèi)者，可以采取以相四種防范和保護(hù)手段：
首先，不要輕信機(jī)票代理網(wǎng)站。消費(fèi)者在選擇購(gòu)票網(wǎng)站時(shí)，一定要選擇有資質(zhì)保證的商戶。去哪兒網(wǎng)作為第三方旅游資源平臺(tái)，其合作的機(jī)票代理商均為航協(xié)100%認(rèn)證的網(wǎng)站，并且推出網(wǎng)購(gòu)機(jī)票的安全保障體系“擔(dān)保通”，通過(guò)購(gòu)票前的代理商資質(zhì)認(rèn)證、購(gòu)票時(shí)統(tǒng)一規(guī)范流程、購(gòu)票后售后體系跟進(jìn)以及“賠計(jì)劃”等措施保障消費(fèi)者權(quán)益不受侵犯。
其次，購(gòu)票時(shí)慎用門(mén)戶搜索引擎。
第三，切勿輕信400、800開(kāi)頭的電話。投訴網(wǎng)購(gòu)機(jī)票詐騙的案例中，幾乎都會(huì)消費(fèi)者以為400、800開(kāi)頭的電話是正規(guī)網(wǎng)站的售后電話而上當(dāng)受騙的問(wèn)題，不法分子正是利用消費(fèi)者的盲從心理設(shè)下騙局的。對(duì)此，楊威就表示：400、800開(kāi)頭的電話并不能說(shuō)明網(wǎng)站的資質(zhì)，“以去哪兒網(wǎng)為例，售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的電話是010開(kāi)頭的座機(jī)號(hào)碼。” 最后，網(wǎng)購(gòu)機(jī)票時(shí)多長(zhǎng)心眼。在購(gòu)物時(shí)發(fā)現(xiàn)所在網(wǎng)站有一些死鏈、打不開(kāi)、或者域名不是正常的“.com/.cn”時(shí)，要多長(zhǎng)個(gè)心眼。（人民網(wǎng)-信息時(shí)報(bào)）
2 化妝品團(tuán)購(gòu)達(dá)人的團(tuán)購(gòu)心經(jīng)
A 懂得鑒別正牌化妝品
目前很多化妝品小樣都沒(méi)有標(biāo)明生產(chǎn)日期，致使很多過(guò)了期的化妝品被當(dāng)做正品銷(xiāo)售。如何看小樣的時(shí)間？蘭蔻專(zhuān)柜的導(dǎo)購(gòu)祁小姐教了一招。她說(shuō)，以蘭蔻為例，在內(nèi)瓶底部有一個(gè)5位的生產(chǎn)批號(hào)，由兩個(gè)字母和三個(gè)數(shù)字組成，第一個(gè)字母代表產(chǎn)地，其中f代表印尼原裝，F(xiàn)代表美國(guó)生產(chǎn)，K代表法國(guó)原裝。第二個(gè)字母代表年份，蘭蔻以A代表2004年，B代表2005年，以此類(lèi)推。后三個(gè)數(shù)字代表一年當(dāng)中的第幾天。比如生產(chǎn)批號(hào)是KE300就代表是2008年10 月份左右法國(guó)原裝的產(chǎn)品。此外，歐萊雅、碧歐泉、理膚泉、薇姿、植村秀等都可以這么鑒別。
B 價(jià)格過(guò)低一定要小心
不過(guò)祁小姐提醒說(shuō)，市面上蘭蔻的假冒產(chǎn)品也很多，如果價(jià)格過(guò)低的話就要警惕是不是假貨了。祁小姐說(shuō)，這可能就有“舊瓶裝新水”的，也有純粹的從里到外全部仿冒的。純仿冒的產(chǎn)品在外包裝上仔細(xì)分辨，還是可以看出真假的，可以拿正品對(duì)比一下包裝上的字體粗細(xì)和生產(chǎn)批號(hào)的差異。
看到這么明顯的省錢(qián)商品，你的第一反應(yīng)是不是很想下單？慢！為避免沖動(dòng)消費(fèi)，先來(lái)看看有豐富團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的編輯為你支的幾招：
第一，盡量選擇實(shí)力強(qiáng)、口碑好的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，購(gòu)買(mǎi)團(tuán)購(gòu)商品前先考察商家資質(zhì)，切記要對(duì)團(tuán)購(gòu)物品的種種限制性條款看仔細(xì)。
第二，看清團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的退貨規(guī)定，必要的話，與客服詳細(xì)溝通后再出手秒殺。
第三，做好在線團(tuán)購(gòu)的電子信息備份，如果收到的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題的話，這些備份就是與網(wǎng)站、商家退貨的證據(jù)。
第四，小心遇到“克隆”網(wǎng)站。編輯曾經(jīng)團(tuán)購(gòu)失敗過(guò)，那是個(gè)團(tuán)購(gòu)信息與之前“團(tuán)”過(guò)的知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)一摸一樣的“克隆”網(wǎng)頁(yè)，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)該克隆頁(yè)面顯示的學(xué)苑地址是在廣州，而電話號(hào)碼卻是北京的。所以在這里再次提醒大家在團(tuán)購(gòu)時(shí)要仔細(xì)辨別，審查細(xì)節(jié)，避免上當(dāng)受騙。
第五，管好“內(nèi)心小魔鬼”，提倡理性消費(fèi)，不跟風(fēng)搶購(gòu)不必需的商品等等。加入團(tuán)粉也要睜大眼睛。(新浪網(wǎng)）
3網(wǎng)上找裝修 霧里看花提防風(fēng)險(xiǎn)
針對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)上選擇裝修公司的行為，業(yè)內(nèi)人士也提出了一些消費(fèi)建議，以合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
系統(tǒng)公司更有譜
有的業(yè)主在網(wǎng)上找人設(shè)計(jì)，又單獨(dú)找施工隊(duì)施工。王可指出，這種情況下設(shè)計(jì)費(fèi)提前支付了，一旦設(shè)計(jì)與施工脫節(jié)，很容易出現(xiàn)施工與設(shè)計(jì)相互推諉的情況，而業(yè)主在其中要承擔(dān)著重要的溝通、協(xié)調(diào)作用。孫威則表示，家裝畢竟是復(fù)雜行業(yè)，且信息不對(duì)稱(chēng)，非專(zhuān)業(yè)人士比較難協(xié)調(diào)好。這種方式考驗(yàn)的是業(yè)主的管理和溝通能力。在選擇之前，業(yè)主最好先對(duì)自己進(jìn)行評(píng)估，看看自己是否具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)能力。他建議大家選擇系統(tǒng)的家裝公司，有專(zhuān)人進(jìn)行流程把控，有一系列的協(xié)調(diào)機(jī)制，可以較好地解決問(wèn)題。
多審查公司資質(zhì)
在網(wǎng)上選擇家裝公司后，最好多考察一下公司的口碑。小公司不僅資金無(wú)保證，售后服務(wù)也成問(wèn)題。孫威建議業(yè)主最好選擇知名品牌公司，相對(duì)更有保障；其次，在其辦公場(chǎng)所簽訂合同時(shí)，不僅要看營(yíng)業(yè)執(zhí)照，還要看其稅務(wù)登記證，如果公司還有住建委頒發(fā)的裝飾資質(zhì)，則是比較可信的企業(yè)。
細(xì)簽合同保權(quán)益
成功在網(wǎng)上選擇裝修公司的小玉表示：“如果對(duì)自己比較有信心，愿意操心，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)找，效率很高，直接能看到作品和網(wǎng)評(píng)，效率比較高。”但她同時(shí)表示，現(xiàn)在找設(shè)計(jì)師和施工人員，僅靠人的敬業(yè)精神比較難，關(guān)鍵都要靠制度和合同的約束。因此，合同的簽訂極為重要。業(yè)主在選擇裝修公司的時(shí)候還可以看看其是否使用的是北京市工商局制定的合同。小玉在家裝過(guò)程中也遇到了紛爭(zhēng)，最后是“靠合同和協(xié)議”解決的問(wèn)題。“一定要細(xì)摳合同，把很多細(xì)節(jié)都標(biāo)注上，尤其對(duì)工期、對(duì)每個(gè)步驟的驗(yàn)收，對(duì)雙方責(zé)任義務(wù)的規(guī)定等。”
來(lái)源：深圳新聞網(wǎng)等 編輯：鄧京荊