目前，距離8月31日正式上線的央行“網上支付跨行清算系統(tǒng)”（俗稱“超級網銀”）開通已有近一個月。一個月的“試用期”即將結束，“超級網銀”使用情況如何？記者在9月25~27日間對“超級網銀”進行了體驗式采訪。

銀行客服：大堂經理對“超級網銀”一頭霧水

南寧市民黃先生了解到“超級網銀”通過登錄一家銀行網站，就可以實現(xiàn)其他銀行賬戶的管理時，感到十分方便，因為他“發(fā)工資在工行，發(fā)獎金在建行，扣房貸在中行，交雜七雜八的費用在交行”，黃先生想通過嘗試“超級網銀”讓自己的賬戶更清晰明了。然而當他到上述4家銀行去咨詢時，得到的回答卻大多是“不知道”、“沒聽說”。

“我不清楚你說的‘超級網銀’是什么。”近日，記者在位于南寧市東葛路的交通銀行、中國銀行、上海浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行，以及建政路的建設銀行、民主路的工商銀行、古城路的農業(yè)銀行等銀行以客戶身份探訪時，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)銀行的大堂經理確實對“超級網銀”一頭霧水。

當記者提出，想把兩個銀行的賬戶捆綁到一個網上銀行時，工作人員更建議記者不要這樣使用：“基本的網上交易，直接用我們的網上銀行就可以實現(xiàn)了，沒必要捆綁在一起。”

唯一的例外發(fā)生在位于建政路的建設銀行，這里的大堂經理直接打開了自己的網上銀行，讓記者看他怎么操作。不過，這次演示也只能到看到“他行賬戶服務”這個按鈕為止，具體如何操作，還得靠自己摸索。