網(wǎng)店實(shí)名制正式實(shí)施 賣家不再“虛擬”

《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》將從今天起正式施行。《辦法》中明確規(guī)定，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)從事商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的自然人，應(yīng)提交其姓名和地址等真實(shí)身份信息。相關(guān)的證明“標(biāo)記”經(jīng)審核將出現(xiàn)在其網(wǎng)店頁(yè)面。

但據(jù)了解，因?yàn)闆](méi)有先例可以參考，網(wǎng)店實(shí)名制的一些相關(guān)細(xì)則還有待明確，其中網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者最為關(guān)心的是稅費(fèi)和工商登記細(xì)則。

針對(duì)《辦法》，工商總局負(fù)責(zé)人曾表示，網(wǎng)絡(luò)商品交易是在交易雙方事先不了解、其間不見(jiàn)面的過(guò)程中完成的。因此，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要前提條件是采取有效措施，確保“虛擬主體”還原為真實(shí)的主體。為此，《辦法》根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特點(diǎn)，從消費(fèi)者有效識(shí)別網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體真實(shí)身份、網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范、交易合同、交易憑證、交易信息保護(hù)、提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)、消費(fèi)者申訴處理辦法等方面作出規(guī)定。

規(guī)定包括，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)憑證方面，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例；征得消費(fèi)者同意的，可以電子化形式出具。電子化的購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)，可以作為處理消費(fèi)投訴的依據(jù)。

在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)方面，辦法規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者對(duì)收集的消費(fèi)者信息，負(fù)有安全保管、合理使用、限期持有和妥善銷毀義務(wù)；不得收集與提供商品和服務(wù)無(wú)關(guān)的信息，不得不正當(dāng)使用，不得公開(kāi)、出租、出售。但是法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。