“一個(gè)月前我從超市里買了5根“Q趣”雙匯火腿腸，打開發(fā)現(xiàn)里面有黑黑的東西，像是頭發(fā)。”11月2日，樂陵的杜先生給記者打來電話，稱自己購買的雙匯火腿腸吃出了“不明物”。


據(jù)記者了解，杜先生發(fā)現(xiàn)火腿腸有問題之后，立刻找到超市，超市的負(fù)責(zé)人遂聯(lián)系了雙匯集團(tuán)樂陵總代理潘先生。潘先生說，黑色不明物可能是糊鍋底，類似頭發(fā)茬的黑物可能是豬毛，他答應(yīng)賠償杜先生500元并再贈(zèng)送一箱火腿腸。但杜先生要求賠償1000元，由于雙方?jīng)]有達(dá)成協(xié)議，杜先生向樂陵工商局進(jìn)行了投訴。


當(dāng)天下午，記者在樂陵工商局見到了杜先生一個(gè)月前送來的火腿腸。記者發(fā)現(xiàn)，5根火腿腸已經(jīng)發(fā)霉發(fā)臭，都是雙匯牌Q趣蘑菇風(fēng)味香腸，在火腿腸的頂端和表面都有黑色不明物。火腿腸的外包裝上印有山東德州雙匯食品有限公司以及生產(chǎn)許可證號(hào)和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)號(hào)等相關(guān)信息。受理投訴的工作人員稱，他們已經(jīng)先后6次和代理商進(jìn)行過協(xié)調(diào)，代理商潘先生答應(yīng)賠償杜先生500元。隨后，記者跟隨工作人員聯(lián)系到潘先生。潘先生連忙向杜先生道歉，并解釋說由于自己比較忙，所以沒有及時(shí)賠償杜先生。經(jīng)過協(xié)調(diào)，杜先生接受了潘先生500元和一箱火腿腸的賠償結(jié)果。


樂陵工商局工作人員表示，接到投訴后最先進(jìn)行的是協(xié)商解決，如果由于一方的過錯(cuò)拒絕賠償?shù)模枰?dāng)事人一方提供購物的發(fā)票，能夠確定是另一方的責(zé)任，工商部門會(huì)對同批號(hào)的產(chǎn)品進(jìn)行查封，然后檢驗(yàn)，如果能夠確定是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，會(huì)按照正常的執(zhí)法程序，要求過錯(cuò)一方進(jìn)行賠償。

來源：德州新聞網(wǎng) 編輯：壹次心