去年“618”被冠以京東史上“最強(qiáng)店慶月”，但或許，這個(gè)稱(chēng)號(hào)用來(lái)形容今年更合適：促銷(xiāo)力度最猛、品類(lèi)最廣、參與品牌最多。“今年是京東發(fā)展電商業(yè)務(wù)的第十個(gè)年頭，我們有壓力，但更有動(dòng)力。”京東市場(chǎng)部高級(jí)副總裁徐雷坦言。雖然前后準(zhǔn)備了2個(gè)月，但面對(duì)著自己1億用戶(hù)，一向鎮(zhèn)定的京東這次并不那么“淡定”，徐雷的眼神中透漏出 “戰(zhàn)前”的期待和興奮。

員工數(shù)量

一周內(nèi)暴增千人

距京東“618”店慶月啟動(dòng)，只有不過(guò)1周時(shí)間，每一天都是京東的決戰(zhàn)時(shí)刻。“這一刻，我們等待很久了。”5月14日，徐雷去了趟馬駒橋倉(cāng)儲(chǔ)中心，與倉(cāng)儲(chǔ)、配送員工聊了聊，感覺(jué)每個(gè)人都已是“打雞血”的狀態(tài)。

按照預(yù)定計(jì)劃，活動(dòng)會(huì)在5月29日開(kāi)始預(yù)熱，6月1日正式啟動(dòng)，并在17、18、19日達(dá)到高潮，直至6月30日結(jié)束，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)1個(gè)月，京東一直把它稱(chēng)作“店慶月”或者“紅六月”。

為了這個(gè)為期一個(gè)月的促銷(xiāo)，京東各個(gè)部門(mén)都做了充足的前期準(zhǔn)備工作。每周京東都會(huì)確定目前銷(xiāo)量和訂單情況，然后和人力部門(mén)進(jìn)行溝通，把人力招聘做到前頭。

徐雷記得很清楚，上周的員工數(shù)是29000多人，截止到五月下旬，員工數(shù)將增長(zhǎng)到30000人，包括運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、后端支撐等體系。“大家都知道今年是京東發(fā)展電子商務(wù)的十周年，也明白這次‘618’對(duì)京東發(fā)展的意義。”徐雷表示。

京東這次是全品類(lèi)參與，包括電腦、數(shù)碼、手機(jī)等13大傳統(tǒng)品類(lèi)、數(shù)百萬(wàn)種商品。今年新上線的商超以及“閃團(tuán)”業(yè)務(wù)也在計(jì)劃之中。據(jù)京東方面稱(chēng)，品類(lèi)參與之廣、促銷(xiāo)力度之猛將是“十年一遇”。

品牌商家

參與比例為1/4

這給策劃、運(yùn)營(yíng)都帶來(lái)了很大壓力。“我們壓力很大，主要來(lái)自于對(duì)服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)的提升。”徐雷向記者說(shuō)道。提起“618”徐雷內(nèi)心充滿(mǎn)感情，他是09、10年京東“618”的負(fù)責(zé)人，時(shí)隔兩年后，他再次成為活動(dòng)的總策劃。一切照舊，只是面對(duì)的用戶(hù)量翻了近10倍。

“09年的時(shí)候用戶(hù)不是太多，大概為1000-2000萬(wàn)。”徐雷感慨道。但在今年4月23日，京東宣布其用戶(hù)突破了1億。“那時(shí)候促銷(xiāo)是單天，現(xiàn)在是一個(gè)月。”自2009年以后，每年6月份都會(huì)成為京東的“店慶月”。

正因如此，徐雷的策劃方案更新了7-8次，持續(xù)時(shí)間為2個(gè)月。“最后一次會(huì)在下周5月29日前。”今年3月底“春雷行動(dòng)”結(jié)束后，京東的市場(chǎng)、公關(guān)、采銷(xiāo)等體系便啟動(dòng)了618前期準(zhǔn)備工作。

但徐雷表示，“618”給他帶來(lái)最大的改變并不只是這些。“以前京東618的時(shí)候更多是京東自己在做，今年則是有很多優(yōu)質(zhì)的品牌商、供應(yīng)商一起在做。”一個(gè)月前，京東對(duì)品牌供應(yīng)商進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，數(shù)量約為40000家，而參與本次“618”活動(dòng)的商家超過(guò)了10000家。其中既有三星、諾基亞、戴爾、寶潔、歐萊雅、雅培等國(guó)際性大牌，也不乏像華為、中興、TCL、恒源祥這樣的國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌。截止到目前為止仍有許多供應(yīng)商希望參與進(jìn)來(lái)，今年京東618的促銷(xiāo)力度確實(shí)是非常值得期待。