5月8日，主題為“放心搜索百度保障”的百度網(wǎng)民權(quán)益保障計劃啟動儀式在京舉行。百度聯(lián)合司法部中調(diào)協(xié)、中消協(xié)共同發(fā)起“網(wǎng)民權(quán)益保障計劃”，宣布將為網(wǎng)民使用百度搜索推廣結(jié)果提供“雙重保障”，讓網(wǎng)民搜索更放心。

該計劃的第一重保障是“信息真實性保障”。百度將為在搜索推廣結(jié)果中，因遭遇假冒品牌、產(chǎn)品和服務(wù)資質(zhì)或遭遇釣魚、欺詐類網(wǎng)站受到經(jīng)濟損失的用戶給予最高5000元的先行賠付保障金；第二重保障是“交易公平性保障”。對于網(wǎng)民與資質(zhì)齊全的推廣企業(yè)之間的消費者權(quán)益糾紛，百度將聯(lián)合司法部中調(diào)協(xié)、中消協(xié)等國內(nèi)最權(quán)威的糾紛處理機構(gòu)協(xié)助網(wǎng)民進行民事維權(quán)。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會秘書長盧衛(wèi)在會上指出，搜索引擎面臨的是海量數(shù)據(jù)處理、資質(zhì)審核等方面的難題，網(wǎng)民權(quán)益保障難度極大。很高興看到百度承擔(dān)起了企業(yè)的社會責(zé)任，在搜索引擎業(yè)界率先推出“網(wǎng)民權(quán)益保障計劃”，相信百度將借助先進的技術(shù)手段和平臺優(yōu)勢，逐步為網(wǎng)民建造一個更加安全的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。

2010年底，百度聯(lián)合工信部、公安部、中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心等八個部門發(fā)起“陽光行動”。截至目前，百度“陽光行動”共打擊虛假網(wǎng)頁6000萬個，涉及虛假站點超過505萬個，切實保障了網(wǎng)民安全上網(wǎng)。為從“源頭”遏制虛假不良信息，近年來，百度建立起一套成熟而全面的審核過濾機制，通過各種技術(shù)手段，分別面向蜘蛛抓取網(wǎng)頁、索引庫建立、排序等不同階段進行不良網(wǎng)站及信息的排查和清除工作。同時百度斥資1億元加大技術(shù)和管理投入，組建擴充了一支擁有千名員工的專業(yè)巡查團隊，實現(xiàn)365×24 小時全天候嚴(yán)密盯防和巡查，這些舉措都構(gòu)筑成抵抗虛假不良信息的堅實城墻，打造安全互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。

“百度用自身力量保障消費者權(quán)益，這不僅需要勇氣和實力，更需要對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有信心和擔(dān)當(dāng)。”盧衛(wèi)表示，期待更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尤其是具有領(lǐng)先優(yōu)勢的企業(yè)加入進來，共同營造健康、誠信、透明的互聯(lián)網(wǎng)新環(huán)境。