3月份，天氣日漸轉(zhuǎn)暖，新裝新婚一族開始忙碌起來。而出于省時省力的考慮，越來越多的年輕族群將選購家電鎖定為C2B模式來定制，既能預(yù)定新品還能預(yù)定價格。充分滿足消費者個性需求的C2B網(wǎng)購新模式脫穎而出，市場日逐壯大、成熟。

提供兩種定制模式 網(wǎng)民鎖定“想要的”

“這兩年，都習慣網(wǎng)購了。現(xiàn)在讓我跑遍全城家電賣場，貨比三家地選彩電、冰箱、洗衣機、空調(diào)……簡直太恐怖了。”準備今年五一結(jié)婚的陳燕說，工作太忙，C2B定制模式最適合她。“既省時省力，還省錢。最關(guān)鍵的是能找到我的想要的。”

事實上，時下眾多“80后”、“90后”消費者與陳燕有著類似的想法。

數(shù)據(jù)顯示，天貓電器城2012年全年交易額達502億元，相比2011年全年同比增長150%。具體到家用電器網(wǎng)購上，2012年，更多C2B消費者驅(qū)動模式的定制生產(chǎn)在天貓電器城出現(xiàn)。這一新興的網(wǎng)購模式受到了推崇個性、強調(diào)品牌的年輕族群的追捧。

縱觀現(xiàn)今的C2B定制市場，無外乎新品定制和階梯價格預(yù)售等兩種模式。前者，網(wǎng)民可以參與家電尺寸、面板、功能、外觀等的投票，最終獲得票數(shù)最多的組合成一款新品，供網(wǎng)上定制銷售。后者則類似于團購，有起步價，購買同一款家電的人數(shù)越多，價格就越便宜。而且，階梯價格預(yù)售是先預(yù)定，再交定金再補尾款，充分保障了消費者的權(quán)益，讓購物不僅省心還安心。

C2B定制流程標準化 發(fā)力3月新裝新婚季

艾瑞咨詢分析稱，“對消費者而言，C2B模式銷售，商品和需求的契合度將大大提高，同品質(zhì)條件下，服務(wù)和價格的優(yōu)勢更加明顯;對商家而言，電商C2B模式是商家銷售觀念的改變。”

業(yè)內(nèi)人士表示，在傳統(tǒng)工業(yè)時代，是廠商生產(chǎn)了一堆產(chǎn)品，讓消費者被動接受;而現(xiàn)在是消費者先下單，廠商再根據(jù)消費者的需求來生產(chǎn)，即C(顧客)來影響B(tài)(廠商)——C2B。該模式最終會影響到設(shè)計、生產(chǎn)、供貨、零售整個產(chǎn)品供應(yīng)鏈和價值鏈。毫無疑問，這種銷售模式有著先天的優(yōu)勢：對供應(yīng)商而言，C2B模式優(yōu)勢在于零庫存和無賬期;對于消費者來說，相對個性化和較高的性價比讓集中定制商品頗具競爭力。

隨著2012年底天貓預(yù)售平臺的推出，C2B定制流程標準和成熟化。許多定制活動便開始在天貓出現(xiàn)。除了在彩電、空調(diào)、家具等多個品類延續(xù)“萬人團”活動外，2012年9月天貓與統(tǒng)帥電器聯(lián)手的定制活動成為標志性事件。在活動中，統(tǒng)帥電器在電視尺寸、邊框、清晰度、能耗、色彩、接口共6項定制點上分別給出了不同的選項，8天內(nèi)由100萬名網(wǎng)民投票選出需求最多的3種組合進行生產(chǎn)。最終，1萬臺定制液晶電視在48小時里售罄，相當于一個線下電器連鎖店半年的銷量。

無獨有偶的是，今年1月5日，聚劃算總裁張宇宣布啟動C2B戰(zhàn)略，推出大規(guī)模定制產(chǎn)品平臺--聚定制，C2B的陣地正在不斷的擴大。日前，天貓電器城3周年慶優(yōu)惠活動強勢推出，而以C2B模式創(chuàng)造網(wǎng)購佳績的統(tǒng)帥電視再次發(fā)力，成功引發(fā)關(guān)注。記者獲悉，為迎戰(zhàn)3月新婚新裝季，統(tǒng)帥電視在天貓發(fā)起了大規(guī)模預(yù)售活動中，以39英寸、42英寸、50英寸、55英寸四大熱門型號迎合市場需求，挑戰(zhàn)網(wǎng)購超高性價比。同時，提供一流售后服務(wù)保障。

C2B模式帶來的市場機遇已經(jīng)不容小覷，不僅僅是家電領(lǐng)域，其它領(lǐng)域也風生水起，如：紅星家居，ohhdear珠寶。今年1月，國內(nèi)知名珠寶品牌恒信鉆石機構(gòu)旗下的電商網(wǎng)站正式啟動其C2B網(wǎng)上珠寶定制服務(wù)。顧客可在款式的基礎(chǔ)上，根據(jù)對貴金屬材質(zhì)、寶石、顏色及刻字等喜好，組合成自己喜愛的款式來定制成品。oohDear的國際化設(shè)計師團隊還將為顧客提供一對一的按需全定制服務(wù)。而在家居領(lǐng)域頗有建樹的紅星美凱龍，在北京的實體店“億空間”也著力主打C2B定制模式。

由此看來，C2B的定制銷售模式市場正在迅速擴容，改變著傳統(tǒng)家電銷售格局，成為家電網(wǎng)銷的新趨勢。