去年以來，國內電商企業試水金融服務領域的消息頻頻見諸報端，而此前美國電子商務企業也推出了類似的金融服務產品，針對電商企業進軍金融領域是模式創新還是不務正業，業界一直存在著諸多爭議。在筆者看來，經歷了去年大大小小的價格紛爭后，國內電子商務企業轉而尋求一種新的發展模式。
通過前臺產品品類拓展實現綜合流量的快速擴張，在后臺實現對用戶需求、產業資本的精準分析與流轉調配，成為電商企業正在探索的一種全新發展方式，這也宣告傳統以產品為競爭核心的競爭模式已經走向終結，基于用戶需求挖掘與集金融服務、物流配送等綜合價值于一體的全新競爭模式正在加速形成。
2012年，價格戰成為國內電商行業發展的關鍵詞，而這種簡單的競爭模式凸顯了中國電子商務行業初級階段的發展屬性。事實上，電子商務的出現對原有的水泥式的零售業態是一大顛覆，這種顛覆主要體現了兩個方面：一是讓此前模糊化的用戶需求可視化，二是實現對實體網絡無覆蓋地區的全覆蓋。從用戶端來看，電子商務的發展為其購物行為提供了便利，同時也將其對產品的需求可視化地呈現在電商企業眼下，這為整個產業向基于用戶需求為導向的精準供需模式轉型提供了可能。
從目前產業發展現狀看，此前一味依賴產品價格低層次比拼的模式無法支撐整個產業的發展，相反還會讓整個產業陷入持續燒錢的惡性循環中，而目前整個產業出現的變化也正在宣告著傳統競爭模式的終結。當前電商行業的競爭焦點越來越集中在兩個方面：一是用戶體驗，二是企業自身平臺化。從用戶體驗上來講，電商企業根據用戶購物軌跡對用戶需求進行可視化分析，并將準確的需求反饋給制造企業進行針對性研發生產，從而打造一種用戶需求自驅動的發展模式，這是互聯網經濟催生的產業發展新模式。
電子商務業態發展在顛覆傳統供應鏈對接模式的同時，也改變了人們對傳統購物的認知，使貨款分離的交易方式逐漸成為人們認可的新型購物模式。對電商企業而言，貨款分離方式帶來的市場機遇便是在快速擴張產品品類，做大產品流通平臺的同時，企業通過向金融業務拓展打造出一種“零售+金融”的新模式，這成為當前電商企業紛紛試水金融業務的原因。
在電商零售業態下，消費者購物資金都集中到一個平臺上，如果電商企業的交易量足夠大，那么這個平臺上產生的相對現金流則相對龐大。對電商平臺之上的供應商而言，用戶在購買之處已經將資金支付到購物平臺上，而這筆資金的真正到賬卻在用戶收到物品之后，這便帶來了沉淀資金的時間差。
因此，平臺型電商企業完全有能力將沉淀資金再利用，以追逐產業收益的最大化。于是，我們看到部分電商企業推出了小額借貸業務，供應商只需根據信用等級便可從電商平臺那里借貸。從本質上看，這實際上相當于將供應商的錢短期借貸給供應商，通過沉淀資金的二次流轉創造了一種新的發展模式。未來還可能出現了一種情況是，電商平臺或將為消費者提供購物信貸業務，在實現資金利用方式多元化的同時也綁定了用戶需求。
隨著電子商務業態的發展，電商企業的競爭力正逐漸聚焦到用戶數據、金融以及包括物流配送在內的用戶體驗上，在此邏輯下，零售行業正在重組新的商業形態。顯然，電商企業要做的不僅僅是通過品類拓展實現平臺流量快速擴張，更為重要的則是探索一個真正適應當前產業發展生態的發展邏輯。從這個意義上講，電商企業的運行模式遠比短期流量的增長來得更加長遠。
