周海萍:微笑的“愛心使者”

周海萍，女，中共黨員。南昌供電公司客戶服務中心東湖營業班班長。1976年8月出生，2004年8月入黨。

在13年的窗口工作中，她處處以共產黨員標準嚴格要求自己，立足平凡崗位奉獻青春、服務客戶，出色地完成上級交辦的各項任務。為加強窗口建設，她大膽創新，完善各項制度，并在服務客戶過程中摸索出供電服務“六化”工作心法、“五個一工程”、“三語”介紹。她結合崗位實際，設計并推廣“愛心服務卡”和“青年文明號聯系卡”，在江西率先開辟了供電窗口服務“綠色通道”和第一個“無障礙通道”，推行“一站式”服務，向南昌市民展示了“國家電網”供電服務窗口的良好形象。13年里，她熱心公益，自發建立“海萍愛心救助基金”、成立“海萍志愿服務隊”，積極投身于各類志愿服務活動1200余次，一對一幫助失學兒童24人，資助貧困家庭554戶，捐款捐物近10萬元。

她先后榮獲全國婦聯授予的全國“三八紅旗手”、全國總工會“五一巾幗標兵”；國家電網公司優秀共產黨員、勞動模范、十佳服務之星、優秀青年崗位能手;江西省“五一”勞動獎章、“五四”青年獎章、優秀青年志愿者、首屆“雷鋒哥（姐）”；江西省直機關優秀青年、優秀青年志愿者等榮譽稱號，被媒體譽為“微笑的愛心使者”。