產(chǎn)品召回是國際化問題

對于中國生產(chǎn)的玩具產(chǎn)品在國外被召回問題，廣州市社會科學院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟與企業(yè)管理研究所所長尹濤反對外國的經(jīng)濟霸權(quán)行為。

他表示，美國對中國制造的產(chǎn)品實行召回并不斷提高產(chǎn)品進入市場的標準，依靠自身發(fā)達的經(jīng)濟對發(fā)展中國家設(shè)置苛刻的技術(shù)壁壘，這種做法對我國是不公平的。“在成熟的經(jīng)濟體內(nèi)，產(chǎn)品召回是常見的現(xiàn)象。其實中國產(chǎn)品在國外被召回并不是一個特別嚴重的問題，外國的產(chǎn)品也會發(fā)生產(chǎn)品被召回的情況。產(chǎn)品被召回不是僅發(fā)生在中國的問題，而是一個國際化的問題。重要的是我國在面對這種貿(mào)易摩擦時要不卑不亢、據(jù)理力爭，并在生產(chǎn)過程中注重提高產(chǎn)品質(zhì)量，力求達到外國準入標準。”

    此次中國生產(chǎn)的玩具在美國被召回事件影響有多大？尹濤認為此類事件發(fā)生不多，個別情況不會影響中國制造業(yè)的主流。目前中國的玩具制造業(yè)在世界上具有良好的聲譽，這種主流趨勢不會輕易改變，但有兩件重要的事要做：一是品牌的建設(shè)，中國玩具實業(yè)要有自己的品牌才能帶動玩具產(chǎn)業(yè)的整體升級，有了實力才有影響力；二是提高企業(yè)管理質(zhì)量，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的檢驗，監(jiān)控好產(chǎn)品原料的來源，降低人為因素影響產(chǎn)品質(zhì)量事件的發(fā)生率。

流水卡可保安全質(zhì)量

位于東莞的哈一代玩具廠有熟練工人近千人及其他配套的設(shè)備，每年有近千萬個玩具的生產(chǎn)能力。該企業(yè)以貼牌加工的方式先后為麥當勞、孩子寶、迪斯尼等多個世界品牌生產(chǎn)各式玩具，同時擁有自己“哈一代”的玩具品牌，成功實現(xiàn)了從來料加工到自主創(chuàng)新的飛躍。

如何確保玩具的安全質(zhì)量呢？東莞哈一代玩具實業(yè)董事長肖森林說，一個玩具產(chǎn)品質(zhì)量來源可分為兩部分，一部分是原材料，一部分是生產(chǎn)制造。原材料的品質(zhì)控制非常重要，是一個產(chǎn)品的首要條件，就像做飯的菜一樣。原材料采購時要求供應(yīng)商提供相應(yīng)的檢測報告，在企業(yè)內(nèi)部也同樣要對入倉的原材料進行抽檢，合格后方可使用。原材料的品質(zhì)保證了，玩具產(chǎn)品至少有一半的品質(zhì)就有保障了。

他指出，在生產(chǎn)過程中有很多工序流程，可以采取流水卡制度，在每個環(huán)節(jié)流動前質(zhì)量控制人員務(wù)必確認好產(chǎn)品質(zhì)量，合格了再往下一工序流動。每個部門把應(yīng)做的產(chǎn)品做好，由部門質(zhì)量管理人員檢驗，合格后隨流水卡流入下個部門。此流水卡一直流到包裝程序，清晰記錄生產(chǎn)人員，以便追究責任。在包裝時，產(chǎn)品上要批注生產(chǎn)批次、日期等，以便有何意外可以查清是何批次產(chǎn)品不合格，免得其他產(chǎn)品受牽連，一條魚染得滿鍋腥。

肖森林說，隨著品牌產(chǎn)品的出現(xiàn)，加上國家對玩具產(chǎn)品的控制，市場上流動的不達標玩具將壽終正寢。

“統(tǒng)一限價”可減少損失

對于企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量管理問題，廣州市社會科學院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟與企業(yè)管理研究所副所長章淑華有自己的見解。她認為一件產(chǎn)品的完成只有經(jīng)受原料引進、半成品加工、出廠檢測等環(huán)節(jié)上的全程監(jiān)控，才能保證產(chǎn)品的合格率，不能因為熟人關(guān)系等人為因素而放松產(chǎn)品抽檢。

在這一起召回事件中，佛山利達玩具有限公司遭受了重大的損失。在這種損失當中，企業(yè)可以考慮用保險方式來降低風險帶來的損失。據(jù)章淑華了解，中國企業(yè)采取這種保障措施的并不多。“要想消除損失，企業(yè)要以預(yù)防為主。”她強調(diào)我國玩具企業(yè)不能僅把目光局限于國內(nèi)信息，廣泛接收國際前沿的貿(mào)易信息才有實力應(yīng)對不斷變更的國外市場技術(shù)門檻。

她表示，目前中國玩具企業(yè)大多在分散的領(lǐng)域進行發(fā)展，當面對外國大型公司在生產(chǎn)加工報酬方面上的大肆壓價時，并沒有一種統(tǒng)一限價的機制發(fā)揮作用。“很簡單，外國公司給10元你制造一件產(chǎn)品，如果你嫌報酬少，有人8元也愿意做，那你就不得不接受報酬水平。”章淑華說。在低利潤的條件下，我國玩具企業(yè)在原料、技術(shù)等使用上必須降低成本，這樣容易使產(chǎn)品在進入外國市場時碰壁造成損失，企業(yè)內(nèi)部員工也難以有高薪酬來提高生活水平。