環球在線消息：現代職場，快節奏的職業生活、高挑戰性的工作，使職業人常處于高度緊張之中，“情緒感冒”時有發生。患上“情緒感冒”，很像是機體感冒發燒，使人煩躁不安，容易語出傷人。如果任其發展下去，可能影響“職業生命”。因此，培養對自己情緒的控制能力，以提高職業活動的質量，顯得尤為重要。

“情緒感冒”常出現在以下情境之中：

被人誤解的時候

被人誤解一般有以下幾種情況：第一，不同的人因為看問題的角度不同，對同一件事會得出不同的結論；第二，因溝通的有效性問題導致對方誤解；第三，有人從中挑撥。

工作不順利的時候

工作出現不順人意的時候，影響計劃實施，彼此心情不暢，導致互相埋怨，推諉責任，使本來不順利的事情亂上加亂。

被人利用的時候

被人利用，在職場上時有發生，遇到這種情況，無疑是被“整”了一回，有人“該出手時就出手”，結果正中人下懷，被人利用得更徹底，有時，還要承擔法律責任。

情緒知控的策略：

盡量避免被人誤解。避免被人誤解的最簡單策略即是換位思維，要善于站在他人的角度思考和處理問題，并要提高溝通質量。對于有人挑撥的情況，則需要在綜合分析的基礎上，做好解釋說明的工作，有時還需要有足夠的忍耐力去等待。

時刻不忘工作目標。工作不順利的時候，最佳的選擇就是控制自己的情緒不要發作。面對問題，同大家共同分析、商量，研究解決方法，只要大家齊心協力，問題總會解決的。事實證明，集體的智慧有時令人拍案叫絕。不然怎么會有“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”之說。

干該干的事情。被人利用的時候，在認識到事情的真相后，務必立刻搞清現在該干什么，不該干什么。一定要控制好自己的情緒，充分利用法律手段，將損失降到最低，而不是中了對方的圈套。 （來源：深圳特區報）

小帖士：

職場情緒：

A 荷爾蒙洶涌型

小潔喜歡見人就訴苦，她是一家美容雜志的編輯。她訴苦的口頭禪是：煩死了。但你千萬別為她的話緊張，弗洛依德認為：男人發泄靠精液，女人發泄靠唾液。

小潔并不是真的很煩，這很大一部分程度是她的荷爾蒙的需要，就像在戀愛中的女人問男人的口頭禪“你愛我嗎？”她需要的不是男人真的剖胸剖腹來證明對自己的愛，而是作為一種情緒發泄的象征性的需要。

她說完了，即使你沒有當回事，她也輕松了。如果你當回事，她會笑你，只能是敏感了，喜歡小題大做了。

B 向別人表功型

我好累啊，我昨天加班到凌晨一兩點，辛苦死了。

今天早上，一走進辦公室，她的抱怨聲恨不得讓全辦公室的人都聽見。她是真的很累嗎？也許是的。但最真實的原因是，她要通過這樣一種方式，讓全辦公室的人知道，她做了多少事情。好像一級臺風，必須被她扇成十二級臺風一樣。有的人喜歡制造驚天動地的感覺， 這樣她才能有一種成為話題中心的快感。

很可能她昨天晚上根本不到十二點就溜回了家，很可能她的體內激素水平發揮正常，重要的是她必須表明她的辛苦，這樣，也許年終獎才能更多一些。

C 孩子型

我煩死了，我很不開心。

當她可憐巴巴地把垃圾情緒一股腦地倒向你時，你是不是在瞬間，發現自己有點像面對一個任性的孩子，你成了那個悲憫的慈母一樣的角色？

有一類人是時時刻刻處于需要安慰之中，就像長不大的孩子，她們總是處于無助之中。人在有些時候需要別人的幫助——這無可厚非，但問題是，職場總不比家庭，同事終歸不是包容心強的父母。她倒出了她的苦水，她輕松了，你怎么辦？

D 苦大仇深型

我們的老板太不象話了，他怎么這么毒啊？

這個世道越來越沒有公平可言了。今天發獎金，老板居然這樣偏心。

當他不停地說這些話時，你會發現，他總是對這個世界懷著刻骨的仇恨。他不會去深究自己的工作哪里出問題了，他會本能的認為，一切職場的挫折都是因為老板的不象話所引起。于是，他變得像個青春期的憤青。

他向你發泄由此產生的郁悶，還帶有尋求支持和同盟軍的愿望。他要在冰冷的職場里傾聽到回聲，這樣他才相信他的判斷并沒有錯。(太平洋女性網)