窗口服務人員出現服務忌語被調離崗位；上班時間瀏覽淘寶網頁被解聘辭退……

今天，記者從杭州市治庸治懶治散“效能亮劍”專項行動通報會上獲悉，全市共有828人受到了作風和效能問責，其中明查暗訪被問責738人，投訴查實被問責90人，

738人被問責創歷年之最

據了解，目前全市已組織明查暗訪2082次，發現問題1293個，對738名機關工作人員進行了問責，這也是歷年來明查暗訪處理人數最多的一年。

明查暗訪中，發現的作風和效能問題主要有違反四條禁令、工作紀律松懈和形象不良。比如，上班時間上網聊天、炒股、看電影、看小說、淘寶購物等。

對查到的問題，各地各單位按照《杭州市機關工作人員作風效能問責暫行辦法》規定，進行嚴肅處理。其中批評341人、通報批評189人、告誡111人、誡勉談話42人、調離崗位1人、辭退11人。

投訴查實被問責90人

全市機關效能監察投訴中心(96666)共受理機關工作人員作風和效能投訴方面，截止目前，共收到市民投訴961件(去年同期754件)，同比上升14.2%。

其中，不作為149件，違規辦事124件，辦事不公44件，徇私舞弊21件，推諉扯皮154件，效率低下174件，態度生硬135件，責任心差91件，形象不良45件。

經調查，有90人因作風和效能問題被問責，與去年同比增長66.7%。。其中，批評58人，通報批評13人，告誡17人，辭退1人，黨紀政紀處分1人。

來源：浙江在線 編輯：張少虎