5月30日，許多開著QQ的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)“微杭州”亮相騰訊微博，網(wǎng)友可以通過“對話”、“轉(zhuǎn)播”等方式直接向政府機構(gòu)、官員等咨詢問題。

“微杭州”其實是一個微博圈子。這里面匯集了杭州多個政府部門和其他機構(gòu)，打出了“市民服務(wù)平臺”的旗號。對于“微杭州”的開通，浙江省委常委、組織部部長蔡奇于北京時間5月31日19點17分發(fā)布了微博：“在紐約祝賀「微杭州」開通！這里的世界很精彩！”

三天過去了，“微杭州”運行得如何了？

在“微杭州”的主頁，記者清晰地看到該圈子的主體分為六大板塊：政府機構(gòu)、公務(wù)人員、媒體記者、文化教育、高校領(lǐng)導(dǎo)、旅游景點。左側(cè)還有一個“相關(guān)微博”的板塊，內(nèi)有部分浙江省級、地市級部門和部分領(lǐng)導(dǎo)的微博。而在頁面的右上角，“市民服務(wù)平臺”幾個字赫然在目。截至6月1日14點，“微杭州”政府機構(gòu)板塊下的微博數(shù)量是108個。

記者以普通網(wǎng)友的身份，就一些日常問題@了幾個機構(gòu)，回應(yīng)率約為五成。

如針對“杭州市場是否存在德國‘毒黃瓜’”的問題，“杭州行政服務(wù)中心檢驗檢疫”的回應(yīng)是：“我局近兩年沒有相關(guān)入境新鮮蔬菜的報檢。目前，對進口蔬果的安全保障抓得非常嚴格，將進一步加強對入境蔬果的檢驗、監(jiān)管，加強對大腸桿菌的監(jiān)測。”

記者還嘗試@了旅游板塊下的“杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)”和“千島湖旅游”，針對旅游路線的問題進行發(fā)問，分別得到了“你可以咨詢一下杭州旅游委員會！”以及“官方的是東南湖區(qū)一條線，中心湖區(qū)兩條線，你可以上自在千島湖www.qdhtd.net看一下或者聯(lián)系QQ：1621003835”的回答。

也有不能及時回復(fù)的微博。對于“今年夏天是否會出臺限電計劃”的問題，“杭州行政服務(wù)中心電力窗口”的微博未能作出回應(yīng)，而在“動車購票實名制，沒有身份證怎么辦”的問題上，“杭州鐵路警方”的微博也沒有任何回應(yīng)。

至于媒體、文化機構(gòu)這兩個組群，回復(fù)率也比較低。

雖然“微城市”還不能帶來100%的回復(fù)率，但是網(wǎng)友們依然勁頭十足，理由是“方便多了”，浙江傳媒學(xué)院資深博友陸天說：“‘微杭州’太方便了，比如高校領(lǐng)導(dǎo)這一區(qū)塊，要找校長找校長，要找書記找書記。”

不過，經(jīng)記者查證，“微杭州”其實是騰訊“一廂情愿”推出的。作為一個經(jīng)濟發(fā)達的省份，浙江網(wǎng)絡(luò)覆蓋率高，上微博方便，這是硬件上的優(yōu)勢；至今已有超過100個機構(gòu)和官員開通了微博，這數(shù)量能排全國第一；除了官員，浙江媒體、景點、高校也很活躍，可以算得上是全方位開花。這些因素促成了獨特的“微博浙江現(xiàn)象”。于是，按騰訊新聞中心主編賀國帥的說法，拿杭州做全國首個“微城市”試點，也就“自然而然”了。

目前來說，“微杭州”只是簡單地將與杭州有關(guān)的微博集合成為圈子，除了微博的活躍度外，維護也不算“周到”：一位被掛在“微杭州”頁面上的媒體人向記者表示，自己是在沒有收到任何通知的情況下，就稀里糊涂上了榜，直到朋友@他才知道有這件事。

但騰訊的雄心顯然不止這些，賀國帥說：“我們將逐步完善頁面，推出可以在頁面上直接收聽之類的功能，還可以與這些政府機構(gòu)直接對話，形成真正的微博圈”。

至于“問題回復(fù)的及時性”等問題，賀國帥覺得可以理解，“政府部門管理微博的人員現(xiàn)在還只是兼職在做這塊內(nèi)容，對于網(wǎng)友的一些問題，可能負責(zé)管理微博的人員并不接頭，沒辦法直接回答，這樣就造成了回復(fù)速度慢的問題。我們目前正在和各個機構(gòu)溝通，希望能夠提高效率”。