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鑒定難讓手機(jī)投訴居高不下

又訊：2014年新疆十大消費投訴熱點中，手機(jī)通訊產(chǎn)品高居榜首，為此，2015年3.15國際消費者權(quán)益保護(hù)日節(jié)前市場檢查，自治區(qū)工商局向手機(jī)通訊市場“開刀”。

3月14日，自治區(qū)工商局市場處檢查了中泉手機(jī)通訊市場，了解到目前新疆由于沒有專門的鑒定機(jī)構(gòu)，使得手機(jī)出現(xiàn)黑屏、死機(jī)等質(zhì)量技術(shù)問題時難以做出鑒定。

據(jù)紅旗路工商所所長張新義介紹，全疆手機(jī)通訊產(chǎn)品的投訴，80%都集中在紅旗路工商所，主要原因是轄區(qū)有中泉和中山兩大通訊產(chǎn)品市場。“這些投訴中有30%難以解決，主要是因為鑒定難”。

目前，新疆沒有專業(yè)鑒定手機(jī)的機(jī)構(gòu)，只能依靠品牌售后維修服務(wù)商，而很多售后服務(wù)商只有維修權(quán)，沒有鑒定權(quán)，使得通訊產(chǎn)品質(zhì)量問題維權(quán)缺乏法律依據(jù)。

除此之外，“翻新機(jī)”現(xiàn)象也很嚴(yán)重，為此，2015年天山區(qū)工商局準(zhǔn)備出臺硬性規(guī)定，要求各商家銷售手機(jī)時，必須出具發(fā)票，并明確填寫手機(jī)品名、型號、使用年限、手機(jī)串碼號等全部信息。

新疆正開發(fā)軟件推進(jìn)二手手機(jī)銷售實名制

又訊：為進(jìn)一步促進(jìn)二手手機(jī)銷售實名制工作，新疆公安和工商正在聯(lián)合研發(fā)一套軟件，今后所有二手手機(jī)銷售商必須登錄這套軟件，每銷售出一部手機(jī)都要通過這套軟件系統(tǒng)登記。

3月14日，記者在自治區(qū)工商局市場處檢查中泉手機(jī)市場時了解到這一消息。

目前，新疆二手手機(jī)市場銷售的手機(jī)部分來歷不明，一些是站街“游擊隊”收購過來轉(zhuǎn)手給銷售商的，一些還是小偷銷贓的贓物。

而新開發(fā)的軟件投入使用后，意味著站街“游擊隊”將被掃蕩，因為一旦買賣銷售過程中未過戶登記，將立即遁形。