商用數(shù)月，號(hào)稱“快人一步”的４Ｇ卻因信號(hào)覆蓋不足，引起一些消費(fèi)者不滿，有用戶甚至因此退掉了４Ｇ服務(wù)。用戶認(rèn)為，４Ｇ推廣，不能讓廣告跑得比覆蓋快。專(zhuān)家表示，４Ｇ建設(shè)固然需要時(shí)間，但對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，盡快提供完善的通信服務(wù)比業(yè)務(wù)推廣更重要。

４Ｇ還不如３Ｇ？覆蓋差遭遇用戶“退機(jī)”

一個(gè)半月前，在北京經(jīng)營(yíng)電子電器設(shè)備的賀先生辦理了中國(guó)移動(dòng)４Ｇ合約機(jī)套餐。從最初的充滿期待，到近日無(wú)奈退掉４Ｇ服務(wù)，賀先生在過(guò)去的一個(gè)半月中，對(duì)４Ｇ的熱情急轉(zhuǎn)直下。

賀先生介紹，當(dāng)時(shí)之所以放棄使用多年的“全球通”套餐，就是想嘗試下４Ｇ帶來(lái)的高速網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，隨時(shí)隨地收發(fā)郵件、處理公務(wù)。

但事實(shí)卻讓賀先生感到有點(diǎn)無(wú)奈。“我在辦公室、人多的商場(chǎng)、地下室都沒(méi)有４Ｇ信號(hào)，就連開(kāi)車(chē)時(shí)候信號(hào)也是斷斷續(xù)續(xù)的。”賀先生說(shuō)，信號(hào)覆蓋差讓他的４Ｇ手機(jī)幾乎成為擺設(shè)。

賀先生的辦公室在北京市北四環(huán)與北五環(huán)之間，辦理４Ｇ時(shí)，他被告知這個(gè)區(qū)域是在覆蓋范圍之內(nèi)的，但他在辦公室卻持續(xù)搜索不到４Ｇ信號(hào)。

同樣，當(dāng)搭乘高鐵前往南京時(shí)，賀先生發(fā)現(xiàn)，高鐵上３Ｇ信號(hào)穩(wěn)定許多，而４Ｇ信號(hào)“基本癱瘓”。“最想用４Ｇ的地方用不了，還不如用３Ｇ呢！”

針對(duì)覆蓋情況，賀先生與１００８６多次交涉。雖有工作人員來(lái)查看情況，但最終依舊信號(hào)全無(wú)。無(wú)奈之下，他選擇了退掉４Ｇ。他說(shuō)，本以為４Ｇ會(huì)如宣傳的一樣，尤其在北京這樣的大城市，體驗(yàn)會(huì)很好，但顯然現(xiàn)實(shí)還不及預(yù)期。

網(wǎng)絡(luò)上，類(lèi)似情況不在少數(shù)。有用戶反映，“從買(mǎi)來(lái)，就沒(méi)見(jiàn)過(guò)ＬＴＥ信號(hào)”；也有用戶吐槽，“每天看著信號(hào)從４Ｇ，跳到３Ｇ，再到２Ｇ，直到手機(jī)電力快速被耗光。”北京４Ｇ手機(jī)用戶陳碩說(shuō)：“４Ｇ覆蓋的節(jié)奏，簡(jiǎn)直就是廣告跑得比覆蓋還快！”

４Ｇ網(wǎng)絡(luò)全覆蓋有多難？

４Ｇ網(wǎng)絡(luò)為何會(huì)在部分地區(qū)無(wú)信號(hào)、時(shí)斷時(shí)續(xù)？工信部部長(zhǎng)苗圩在內(nèi)的官員和專(zhuān)家在接受采訪時(shí)表示，這主要是由于４Ｇ基站建設(shè)要滿足大規(guī)模商用需求還有一個(gè)過(guò)程，這是正常的，在２Ｇ、３Ｇ網(wǎng)絡(luò)架設(shè)的初期，類(lèi)似的問(wèn)題也曾出現(xiàn)。

“從各國(guó)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，４Ｇ網(wǎng)絡(luò)建設(shè)大概需要３年到５年時(shí)間，而我國(guó)發(fā)牌還不到一年。”通信業(yè)專(zhuān)家、飛象網(wǎng)總裁項(xiàng)立剛指出。在技術(shù)層面，與３Ｇ、２Ｇ基站比較，４Ｇ基站在頻段上更高，衰減更快。因此，通信企業(yè)需要以更大的密度來(lái)建站，并完善室內(nèi)信號(hào)增強(qiáng)設(shè)備的鋪設(shè)，這往往需要一段時(shí)間。

項(xiàng)立剛也表示，電信運(yùn)營(yíng)商在建設(shè)４Ｇ基站的同時(shí)，也需要保障現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的有序運(yùn)營(yíng)，這無(wú)疑給其帶來(lái)挑戰(zhàn)。例如當(dāng)前中國(guó)聯(lián)通需要同時(shí)運(yùn)營(yíng)２Ｇ（ＧＳＭ）網(wǎng)絡(luò)、３Ｇ（ＷＣＤＭＡ）網(wǎng)絡(luò)以及新上線的４Ｇ（ＬＴＥ）網(wǎng)絡(luò)等，這些都考驗(yàn)著運(yùn)營(yíng)商的資金、人力、技術(shù)。