劉志表示,北京市政府已在四方面為馬航失聯(lián)客機(jī)乘客家屬提供配合保障:一是提供住宿、交通車輛等后勤保障服務(wù);二是積極熱情地為家屬辦理護(hù)照開(kāi)通綠色通道;三是在家屬接待點(diǎn)設(shè)置醫(yī)療救助小組和心理咨詢?nèi)藛T;四是準(zhǔn)備為親屬提供法律救助服務(wù)。下一步,北京市政府有關(guān)部門(mén)考慮在每一個(gè)家屬接待點(diǎn)設(shè)立服務(wù)站,建立政府和家屬的溝通機(jī)制,了解家屬訴求,幫助家屬解決問(wèn)題,積極配合馬方后續(xù)工作。

中國(guó)民航局:為馬航加班包機(jī)提供便利

中國(guó)民用航空局航空安全辦公室副主任熊杰介紹,下一步,民航局將針對(duì)乘客家屬前往馬來(lái)西亞的要求,以最快的方式對(duì)馬航提出的加班包機(jī)提供便利。

在事件調(diào)查方面,早在8日飛機(jī)失聯(lián)后,中國(guó)民航局與馬來(lái)西亞民航局調(diào)查部門(mén)以及周邊國(guó)家的調(diào)查部門(mén)就建立了聯(lián)系,同時(shí)民航局在3月8日也組成了調(diào)查小組,根據(jù)情況隨時(shí)出動(dòng)。10日,中國(guó)民航局的一位專家已經(jīng)隨機(jī)赴馬來(lái)西亞。據(jù)悉,中方調(diào)查小組包括民航局事故調(diào)查中心的幾位高級(jí)調(diào)查員。

熊杰說(shuō),根據(jù)相關(guān)國(guó)際公約,飛機(jī)失聯(lián)事件調(diào)查應(yīng)由馬來(lái)西亞方面進(jìn)行,但相關(guān)國(guó)際公約同時(shí)要求和規(guī)定,航空器設(shè)計(jì)國(guó)、制造國(guó)、登記國(guó)和運(yùn)營(yíng)國(guó)均可派出授權(quán)代表參與調(diào)查。所以中國(guó)作為航空器搭載旅客國(guó),可以派專家進(jìn)行協(xié)助調(diào)查。熊杰表示,中國(guó)民航局的調(diào)查工作人員將以事實(shí)為依據(jù),用強(qiáng)烈責(zé)任感積極查明飛機(jī)失聯(lián)原因。(記者 楊毅沉 郭宇靖)