劉志表示,北京市政府已在四方面為馬航失聯客機乘客家屬提供配合保障:一是提供住宿、交通車輛等后勤保障服務;二是積極熱情地為家屬辦理護照開通綠色通道;三是在家屬接待點設置醫療救助小組和心理咨詢人員;四是準備為親屬提供法律救助服務。下一步,北京市政府有關部門考慮在每一個家屬接待點設立服務站,建立政府和家屬的溝通機制,了解家屬訴求,幫助家屬解決問題,積極配合馬方后續工作。

中國民航局:為馬航加班包機提供便利

中國民用航空局航空安全辦公室副主任熊杰介紹,下一步,民航局將針對乘客家屬前往馬來西亞的要求,以最快的方式對馬航提出的加班包機提供便利。

在事件調查方面,早在8日飛機失聯后,中國民航局與馬來西亞民航局調查部門以及周邊國家的調查部門就建立了聯系,同時民航局在3月8日也組成了調查小組,根據情況隨時出動。10日,中國民航局的一位專家已經隨機赴馬來西亞。據悉,中方調查小組包括民航局事故調查中心的幾位高級調查員。

熊杰說,根據相關國際公約,飛機失聯事件調查應由馬來西亞方面進行,但相關國際公約同時要求和規定,航空器設計國、制造國、登記國和運營國均可派出授權代表參與調查。所以中國作為航空器搭載旅客國,可以派專家進行協助調查。熊杰表示,中國民航局的調查工作人員將以事實為依據,用強烈責任感積極查明飛機失聯原因。(記者 楊毅沉 郭宇靖)