在北京讀書的陳碩是較早開始體驗４Ｇ網(wǎng)絡(luò)的用戶。他發(fā)現(xiàn)，一些最需要網(wǎng)絡(luò)信號的場景，４Ｇ信號覆蓋幾乎為零。“我在搭乘北京地鐵二號線、四號線和十號線等線路時，往往會刷新微信朋友圈、瀏覽網(wǎng)頁。但進入地鐵站后，４Ｇ信號全無，依靠的還是２Ｇ網(wǎng)絡(luò)。”

此外，用戶反饋，在地下室場所、移動車輛內(nèi)及劇場、圖書館等人群密集室內(nèi)場所，均面臨４Ｇ信號微弱或覆蓋不到的情況。

艾媒咨詢ＣＥＯ張毅介紹，該公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，以下載為例，數(shù)據(jù)大小超過１００兆時，用戶會選擇ＷｉＦｉ網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)小于５０兆時，用戶更傾向選擇移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。“此時如果４Ｇ信號不好或不穩(wěn)，那么用戶寧可選擇聯(lián)通、電信３Ｇ信號完成下載，與４Ｇ差異并不明顯。”

４Ｇ服務(wù)如何“叫好又叫座”？

“總體來看，目前用戶對４Ｇ熱情不高。”張毅表示，該公司對４Ｇ服務(wù)市場進行連續(xù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了資費偏高、覆蓋不好外，終端設(shè)備少、耗電嚴重、通話有延遲等配套問題也不斷被用戶吐槽，成了阻礙４Ｇ快速普及的重要原因。

業(yè)內(nèi)人士建議，４Ｇ價格應(yīng)繼續(xù)有序下調(diào)。張毅說，按照測算，當前資費可以進一步降低，理想的價格水平初步可以下降到目前的一半，在每兆０．１５元至０．１８元的水平。后續(xù)可嘗試探討“無限流量包”等套餐，這或需要五年左右時間逐步實現(xiàn)。

目前在倫敦讀書的留學(xué)生李澧介紹說：“英國電信集團Ｏ２品牌旗下Ｇｉｆｆｇａｆｆ移動網(wǎng)絡(luò)推出月付１２鎊可享受無限流量＋無限網(wǎng)內(nèi)通話＋網(wǎng)外２００分鐘通話的服務(wù)在英國廣受消費者青睞，因為這種不限流量的包月方式誘惑很大，移動數(shù)據(jù)流量想用多少就用多少，一天２４小時看視頻都可以。”

此外，張毅認為，當前電信運營企業(yè)還沒有形成“配套應(yīng)用開發(fā)”及打造“４Ｇ生態(tài)環(huán)境”的意識，這就決定了４Ｇ只能是簡單的“高速公路”而已，難以在市場上取得顯著突破，因此還需要有明確、具體的４Ｇ特色應(yīng)用來塑造消費需求，引領(lǐng)市場。

“語音通話服務(wù)占比減少，數(shù)據(jù)流量權(quán)重日益走強，使得運營商在調(diào)低資費方面有很大阻力。”電信行業(yè)專家郭海濤表示，隨著聯(lián)通、電信陸續(xù)入局４Ｇ市場競爭，只有在資費調(diào)整、配套服務(wù)上快人一步的運營商才能贏得用戶。