見行動

71個新聞發(fā)言人

集體上微博

周寶欣早晨起床的第一件事就是看一眼微博，這也是她睡覺前做的最后一件事。自從8月份開始負(fù)責(zé)西城區(qū)政府微博運行以來，“看微博”已經(jīng)成為她的習(xí)慣。

上班路上，8時剛過，周寶欣就先發(fā)了一條微博，“從9月開始的天橋系列文化活動完美落幕……年底前天橋歷史景觀項目將竣工。到時，不妨和家人一起去看看老技藝。”9時多，她發(fā)現(xiàn)了@北京12345發(fā)布了一條微博,“26日上午9時30分至11時30分，北京市人力資源和社會保障局巡視員孫彥和相關(guān)處室負(fù)責(zé)人走進北京市政府熱線12345，接聽市民電話，解答問題。”她覺得這條消息很有用,果斷轉(zhuǎn)了。

北京市政務(wù)微博工作會召開以來，對政務(wù)微博的要求高了，周寶欣感覺更忙了。不過這種忙并不亂，因為西城區(qū)正在研討一系列制度保障機制，比如規(guī)范了微博輿情快速處理制度。以前居民通過微博反映的問題，因為沒有配套要求，相關(guān)部門反饋的周期比較長，現(xiàn)在基本上第二天就能答復(fù)。

西城區(qū)委宣傳部常務(wù)副部長靳瑤告訴記者，自從政務(wù)微博新7條出臺以后，西城區(qū)調(diào)整了每日微博發(fā)布內(nèi)容比例，一改偏重于委辦局、街道活動，增加了區(qū)委區(qū)政府惠民舉措、民生工程進展、為民辦實事的具體做法等內(nèi)容，時效性方面也以一兩天內(nèi)的事情為主，更多的傾向于當(dāng)日、未來將要進行的事情，還推出了微博信息流轉(zhuǎn)單制度，及時給居民以回應(yīng)。

區(qū)縣微博運行最大的困難是“底下沒腿”，為此，西城區(qū)新聞辦和應(yīng)急辦建立了突發(fā)事件新聞應(yīng)急處理機制，還在全區(qū)每個單位都發(fā)展了信息員，下一步將對信息員進行培訓(xùn)，并進一步規(guī)范信息員工作制度。此外，在增強政民互動方面，西城區(qū)即將推出新聞發(fā)布向網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布延伸的常態(tài)措施，全區(qū)71個單位的新聞發(fā)言人都將通過政務(wù)微博進行網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布。

本版文字 記者孫穎X133

談觀點

政務(wù)微博須納入政府績效考核

北京市政協(xié)委員、農(nóng)工黨北京市委專職副主委張新建一直在關(guān)注北京市政務(wù)微博的發(fā)展，他認(rèn)為現(xiàn)在的政務(wù)微博存在

4大問題

1

覆蓋有限。當(dāng)前，政務(wù)微博覆蓋面仍不夠全面，政務(wù)微博建設(shè)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，也沒有明確的法律法規(guī)約束政府及其工作人員是否一定要建立政務(wù)微博，這不利于各部門信息的共享，更不利于統(tǒng)一管理和對外提供服務(wù)。

2

互動不足。微博的重要特點在于互動性，政務(wù)微博區(qū)別于網(wǎng)站等其他政府網(wǎng)絡(luò)媒體最主要的特征就在于它不僅僅是信息發(fā)布及政務(wù)服務(wù)平臺，更重要的是能夠?qū)崿F(xiàn)官民的雙向互動交流，而現(xiàn)在政務(wù)微博明顯缺乏與公眾的雙向信息交流。