“雙11”爆出五大意外

羊城晚報記者 林曦

今年“雙11”，國華人壽、海爾、優衣庫、生命人壽官方旗艦店、茵曼、駱駝、易方達基金、小米旗艦店等17家店鋪交易額破億元。

羊城晚報記者發現，“雙11”誕生五年以來，互聯網不僅改變了零售業，還再造了商業模式，甚至影響了大部分國人的消費觀。

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車子房子“票子”都能網購

網購衣服食品已司空見慣，如今竟然連房子、車子也成了熱銷商品，甚至還能買理財產品、網購“票子”。

阿里COO逍遙子對羊城晚報記者表示，“基于汽車的線上展示線下體驗，最終網購消費的方式已初具規模，未來像汽車等從前聽起來覺得網購是不可思議的品類，最終都會進入電子商務。”汽車之家數據顯示，“雙11”當天總共訂出17776輛汽車，訂購總額達到26.43億元，幾乎每秒賣出3輛車。

金子、鉆石等奢侈品在網上的銷量也驚人：一位女士用2050萬元網購了一枚13.3克拉的鉆戒。去年，最讓人意外的大件——房子，也首次在“雙11”期間開賣，萬科等數十家知名開發商攜138個樓盤組團，當天天貓累計出售3700套。

此外，在阿里“雙11”破億銷售的前十名中，還有3家是賣理財產品的。截至11日24點，首次參加“雙11”的理財產品支付寶總成交金額9.08億元。其中國華人壽官方旗艦店5.31億元，易方達基金官方旗艦店2.11億元，生命人壽官方旗艦店1.01億元。

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除了拼價格網購也靠營銷手段

今年“雙11”，小米支付寶成交金額達5.53億元，排名銷售榜首。有外界評論稱，小米一直都是饑餓營銷的方式，此次利用“雙11”鋪貨不僅賺眼球還賺鈔票。羊城晚報記者注意到，還沒有正式開賣之前，阿里就通過游戲+紅包派發引爆消費需求。

以裂變紅包為例，今年天貓采用社交化方式派送：消費者搶到的紅包可與好友分享幸運，在好友得到分享紅包同時，自己的紅包也有機會獲得翻倍。

阿里巴巴集團COO張勇透露，“整體紅包發放，最終60%是通過裂變的方式發放出去的。社交化的溝通方式，是整個‘雙11’活動娛樂當中采用的新的嘗試，也是未來的一個方向。”包括天貓、淘寶、來往等在內，今年阿里集團“雙11”期間累計派發總額高達3.5億元的無任何使用限制的現金紅包。

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預售開創新商業模式

此外，經過去年的實踐，預售模式在今年“雙11”也爆發出驚人力量。據悉，今年“雙11”預售活動成交37759件， 90噸泰國榴蓮三天被搶光，阿拉斯加野生海產售出50噸，相當于一個沃爾瑪超市2年的銷售噸數。主黑鱈魚24日提前售罄10000件，合計10噸，相當于667個中型超市的月銷量。而全球限量供應的999元/只的阿拉斯加帝王蟹則上線半日即售罄。

天貓副總裁喬峰曾對記者表示，通過大數據的精準分析，將給每一個用戶提供專屬的購物頁面，呈現千人千面的網購體驗。“在這種購物模式下，商家能夠預知未來一個季度乃至一年的銷量，可以提前對整個生產、庫存進行整合，從真正意義上實現產業升級。”數據顯示，過去的5年，中國零售漲了1.8倍，網絡零售過去5年漲了19倍。

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年過八旬老人網購也瘋狂

羊城晚報記者發現，在阿里采訪現場，許多記者都在為家里的父母網購，而有一個記者的母親甚至找他代付，因為她的信用卡超過了當日支付限額，而這些記者的父母大多年過五旬。

令人驚訝的是，在淘寶理財上，年紀最大的客戶是來自福建福州的一位83歲老大爺，買入2萬元理財基金。還有一位80歲的山東濟南的老先生，買入1000元易方達基金。

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手機網購占比突破兩成

據支付寶官方公布，“雙11”全天支付寶實現手機支付筆數4518萬筆，占整體交易筆數的24.03%，支付寶手機支付額突破113億元，這是目前全球移動支付的最高紀錄。據悉，開場僅用1分鐘，就有超過200萬用戶涌入手機淘寶，4分10秒，手機淘寶支付寶成交額破1億，一個小時中有超過1400萬的用戶通過手機完成購買，1小時10秒鐘以后，手機淘寶支付寶成交額突破10億，手機淘寶單日活躍用戶達1.27億。

來自手機淘寶的數據顯示，中西部地區近三成用戶用手機購物，北上廣卻排名靠后。與在PC時代的網購不同，來自二三線城市的用戶更喜歡通過手機進行網購。在城市排名中，三亞地區用戶的手機支付成交數占比高達36.5%，近四成三亞用戶在“雙11”當天通過手機完成購買行為。廣東汕尾、潮州、揭陽、汕頭等市，浙江的溫州市，江蘇南通市，呼和浩特市，太原市等地區位居手機購物成交筆數排行前列。