10月25日上午，十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議表決通過(guò)了關(guān)于修改消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的決定。在修改后的消法中，對(duì)消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)等新消費(fèi)方式中的保護(hù)，對(duì)消協(xié)的職能、政府的監(jiān)管職責(zé)的加強(qiáng)，對(duì)維權(quán)難的解決方案以及加大經(jīng)營(yíng)者懲罰性賠償力度等，為消費(fèi)者帶來(lái)了許多新權(quán)益。

據(jù)悉，這是自1993年全國(guó)人大常委會(huì)制定消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法以來(lái)，對(duì)這部法律的首次大修改。修改后的消法將于2014年3月15日起施行。

網(wǎng)購(gòu)維權(quán)有法可依

全國(guó)人大常委會(huì)法工委民法室主任賈東明說(shuō)，與20年前相比，消費(fèi)方式已經(jīng)發(fā)生了變化，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、購(gòu)物已成為重要的交易方式。

針對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)的規(guī)定成為新消法的亮點(diǎn)。按照新規(guī)定，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等方式購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品可“七日內(nèi)無(wú)理由退貨”，且無(wú)需說(shuō)明理由。賈東明表示，這一規(guī)定，是通過(guò)與淘寶網(wǎng)的幾位店主面對(duì)面交流等調(diào)研后，經(jīng)過(guò)多次修改才完善的。

盡管可以無(wú)理由退貨，但是消費(fèi)者也需要為“反悔”埋單，承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。淘寶網(wǎng)店“香優(yōu)特產(chǎn)”店主劉先生告訴記者，他認(rèn)為這一規(guī)定有利于買(mǎi)賣(mài)公平。“產(chǎn)品不是買(mǎi)著玩的，如果到手了發(fā)現(xiàn)不喜歡就免費(fèi)退，賣(mài)家豈不白白吃虧”。

針對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù)，是本次修改的另一大亮點(diǎn)。國(guó)家工商總局副局長(zhǎng)劉俊臣表示，新消法對(duì)于收集和使用消費(fèi)者信息規(guī)定非常嚴(yán)格，“必須正當(dāng)，必須有必要，必須明示，必須經(jīng)本人同意，必須嚴(yán)格保密，必須承擔(dān)法律后果”。