河北邢臺內丘縣南賽鄉農民張增仁夫婦，1997年換戶口本時，出生年齡被錄錯，一下子被年輕了10歲。多年來老人每年跑四五趟，來回6里山路尋求解決，派出所均回復：上電腦了改不了、上面不批、缺證明材料……張增仁翻開戶口本說：“這是我大小子，1974年生人，我的年齡戶口本上寫的是1962年出生，這豈不是我12歲就當爹了？”

2011年，張增仁聽說村里和他年紀相仿的，每個月可以領60塊錢退休金，他去問了問，發放的標準按照戶籍或身份證，他太“年輕”，不夠發放條件。于是他跑得更勤了，但每次都被“上面沒批”打發了回來。張增仁跑得心灰意冷，索性放棄改戶口。直到他的大兒子16日看到媒體刊登的《公安廳出臺簡化戶口落戶措施7項》，“各級治安部門要建立、完善首接事項登記、一次性告知、服務承諾等工作制度，積極推行錯時辦理、預約辦理、上門辦理等服務方式，盡最大可能為群眾提供便利……”感覺看到希望的張增仁父子18日再去派出所詢問，什么原因導致老人戶籍錯誤、到底還需要什么材料才能更改戶籍錯誤，民警連稱不知道；再問什么時候有回復，民警稱不敢保證。“說不讓群眾跑三趟，俺們這咋不行呢？”張增仁的兒子問。

追問

為啥報紙上說的和下面執行的不一樣？

對于掌握著全省戶籍信息的公安機關而言，動動鼠標就能查詢到這對父子只有12歲的年齡差，差得離譜，卻一再地要求群眾提供不言明到底是什么的證明材料。張增仁一趟趟往派出所跑，為了解決不是自己造成的錯誤帶來的麻煩，站在風里，賠著笑臉，就被一句上面不批頂回來。坐在舒適房里嚴格執行政策的民警，能否想象基層老百姓一個來回走6里地山路的焦灼？張增仁粗糙的大手捏著身份證問：“為啥報紙上說的和下面執行的不一樣？”

綜合燕趙都市報 人民日報

有話要說

美食美客：不是缺證明，而且缺心腸。

趙飛妃Koko：我們全家都被改年輕了好幾歲，不知道將來是不是要多繳幾年保險。

莊莊jely：民警也不知道，業務不專業啊！

北斗星爺v：一問三不知，傷害的是政府公信力。

kawasakiKLX：再這樣下去,爹得管兒子叫爹。

老不死西北狼：如果手續變成獎金卡，想必輕而易舉!

寶貝天天1217：可以少領養老金……

大水瓜：這個方法好，不用搞延遲退休了。

南海一派：這樣一對比，房姐真是能跑，才40多就能辦下四個戶口。

斑斑蘋果_愛妹子愛家愛工作：一經報道，馬上處理完畢！

xiaojiuwoDYL：我們該怎么解決？托關系，請客？

優靜7557：讓群眾跑路的人就應該讓他跑路。