差評(píng)

大聲喧嘩和無(wú)視禁煙標(biāo)志吸煙是在中國(guó)游客中存在的普遍現(xiàn)象。

● 在悉尼市中心的華安酒店，大堂經(jīng)理查理表示，他感到近兩年來(lái)這邊旅游的中國(guó)人越來(lái)越多，他見到的中國(guó)游客經(jīng)常會(huì)在公共場(chǎng)合大聲喧嘩，并且在有禁止吸煙標(biāo)識(shí)的房間內(nèi)吸煙，經(jīng)常會(huì)引發(fā)報(bào)警。這樣的情況一旦發(fā)生，不僅讓游客本人尷尬、不快，還會(huì)驚擾酒店的其他客人，造成不好的影響。

● 悉尼寶石旅行社導(dǎo)游詹姆斯·勞也表達(dá)了類似的體會(huì)。作為導(dǎo)游，勞先生能感受到澳大利亞和新西蘭的很多酒店和餐館對(duì)大聲喧嘩和無(wú)視禁煙標(biāo)志的行為十分反感。管理人員不但向?qū)в螆?bào)怨，還在酒店、餐館的很多地方貼出諸如“請(qǐng)勿隨地吐痰和大聲喧嘩”的中文告示。這明顯是針對(duì)中國(guó)游客的。

● 有關(guān)中國(guó)游客排隊(duì)觀念差問題，勞先生結(jié)合自己的導(dǎo)游經(jīng)歷說(shuō)，這種現(xiàn)象主要體現(xiàn)在收銀臺(tái)前和廁所門前，中國(guó)游客喜歡一擁而上。比如在旅途的休息區(qū)，往往很多旅行車同時(shí)停歇。游客下車以后，都先奔廁所。其他膚色的人都能自覺地在距門一定距離的地方排隊(duì)等候，而中國(guó)游客一下車就一擁而上，或往廁所里擠，或緊緊堵著廁所門。

● 但是，勞先生強(qiáng)調(diào)，客觀地說(shuō)，與前幾年相比，中國(guó)游客在很多方面的文明素質(zhì)有明顯提高，比如隨地吐痰和大聲喧嘩，現(xiàn)在雖然還偶爾見到，但實(shí)在地說(shuō)，已經(jīng)好多了。

美國(guó)

根據(jù)美國(guó)商務(wù)部國(guó)際旅游局的數(shù)據(jù)，從2011年開始，中國(guó)游客的人數(shù)每年都會(huì)上漲，2012年達(dá)到6600萬(wàn)人次，并且有望在未來(lái)五年增長(zhǎng)兩倍以上。記者在紐約街頭隨機(jī)走訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，近半數(shù)路人都認(rèn)為中國(guó)游客在美國(guó)的文明程度很好。

好評(píng)

● 49歲的工程師羅伯特·賽勒斯丁說(shuō)，現(xiàn)在的中國(guó)游客素質(zhì)普遍較高，在很多場(chǎng)合也比較含蓄，不會(huì)存在大聲喧嘩的情況。他本人遇到過(guò)很多有禮貌且熱情的中國(guó)人，唯一的問題可能就是隨意拍照現(xiàn)象比較普遍，還有就是購(gòu)物時(shí)比較愛爭(zhēng)搶，“不過(guò)這些現(xiàn)象在紐約也都非常普遍”，他補(bǔ)充道。

差評(píng)

● 在大學(xué)工作的凱特·湯普森說(shuō)，自己和中國(guó)游客的交往經(jīng)歷非常有限，而且現(xiàn)在來(lái)到美國(guó)的中國(guó)人很多，素質(zhì)自然也會(huì)參差不一。她印象中的中國(guó)游客是：公共場(chǎng)合說(shuō)話比較大聲，會(huì)在公共設(shè)施上亂寫亂畫，并且會(huì)吐痰、亂扔垃圾以及不沖廁所等。“中國(guó)游客的素質(zhì)肯定是越來(lái)越好，因?yàn)楝F(xiàn)在許多來(lái)到美國(guó)旅游的人都是受過(guò)教育的中產(chǎn)階級(jí)。我認(rèn)為他們需要在自律、遵守規(guī)則和指示方面多加注意。另外對(duì)于更好地了解當(dāng)?shù)亓?xí)俗這一點(diǎn)不光是對(duì)中國(guó)游客的要求，對(duì)美國(guó)游客也是同樣的。”

● 凱特還提到：“中國(guó)游客來(lái)到美國(guó)總是愿意花費(fèi)更多的時(shí)間去購(gòu)買蘋果平板電腦或奢侈品，而不喜歡去體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奈幕托蕾p景色。”她認(rèn)為，中國(guó)游客只是對(duì)主流的歐美文化感興趣，他們不會(huì)去嘗試墨西哥美國(guó)菜，也不會(huì)去聽一場(chǎng)黑人爵士音樂會(huì)。她認(rèn)為，品味的多元化和注重精神體驗(yàn)也是“更加文明”的一種表現(xiàn)。

● 中國(guó)青旅（美國(guó)）有限公司總經(jīng)理張?jiān)冽g說(shuō)，在美國(guó)旅游從業(yè)者看來(lái)，中國(guó)游客有錢但缺乏品位，有時(shí)有吵鬧、不守規(guī)矩、隨意拍照等行為。