彬彬有禮才能受人尊重

在泰中國留學(xué)生聯(lián)合會主席齊新建對本報記者表示，他曾經(jīng)在曼谷的大皇宮遇到一個不按秩序排隊的國內(nèi)旅游團，經(jīng)他善意提醒后，同胞很自覺地重新排隊。

鄭璧文表示，中國的自由行散客在泰國出現(xiàn)的不文明行為較少，而旅游團由于人數(shù)眾多、大家“熱熱鬧鬧”聊天游玩的同時就容易忽視細節(jié)。此外，游客在異國他鄉(xiāng)碰到溝通不暢、因糾紛發(fā)脾氣的情況很難避免，這就需要領(lǐng)隊和導(dǎo)游負起責(zé)任，幫忙溝通。

金志英表示，中國游客人數(shù)眾多，來自不同的地域、年齡和階層，因此出境旅游時表現(xiàn)出來的素質(zhì)也不盡相同?？傮w上說，中國游客的不文明行為正在慢慢變少。有些中國游客在旅游過程中恪守景區(qū)規(guī)定，待人彬彬有禮，體現(xiàn)出來的高素質(zhì)讓她感到驚嘆。

文明旅游應(yīng)從國內(nèi)做起

韓國世風(fēng)國際旅行社總經(jīng)理呂枝彥向本報記者表示，中國游客在國外旅游時表現(xiàn)出的種種不文明行為，同樣也是在國內(nèi)旅游時存在的問題。日前出臺的中國公民出境游文明行為指南提出的一些要求和倡議，游客不僅出境游時需要遵守，在國內(nèi)旅游時也是一樣。只有在國內(nèi)養(yǎng)成良好的習(xí)慣，出國旅游時才能更好地展現(xiàn)中國人的風(fēng)貌。“作為旅游從業(yè)者，我們將加強對游客的宣傳引導(dǎo)。同時也希望媒體能夠加大有關(guān)宣傳，在全社會形成文明出游的良好風(fēng)氣和氛圍。”

鄭璧文強調(diào)，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，中國游客出境游近些年發(fā)展迅速，而游客對文明旅游常識、注意事項以及國外的規(guī)定還不夠了解，造成一些不愉快在所難免，因此政府、旅行社及相關(guān)機構(gòu)對本國游客進行提醒、教育非常重要。他表示，中國的旅行社及領(lǐng)隊以及泰國的地接社在此中扮演的角色最為重要：旅行社在發(fā)團前，可以隨行程單向游客發(fā)放注意事項；隨團領(lǐng)隊在整個過程中，要做好必要的溝通和提醒；地接社的導(dǎo)游需要在前往每一個景點前向游客耐心講解須知和禁忌。

泰國泰中旅游同業(yè)商會理事長溫修賢6日在接受本報記者采訪時表示，可以由泰中雙方的旅游局、文化部、外交部等機構(gòu)共同擬定相關(guān)說明，進行正確的引導(dǎo)和提醒。

（本報曼谷、首爾8月9日電）