“口碑”如何變“口水”？

究竟“水軍”的威力從何而來？是否真能翻手為云覆手為雨，左右一部電影的命運？

記者在網(wǎng)上輸入了“網(wǎng)絡水軍”，僅招聘信息就有數(shù)十頁。在百度“網(wǎng)絡水軍吧”里，充斥著水軍的招募帖和任務帖，供需十分火爆。一些水軍不僅有主頁，還有客服人員，招募水軍可兼職可全職。

記者聯(lián)系上一位“水軍”，以電影公司宣傳的名義與其攀談。該“水軍”告訴記者，只要客戶有要求，發(fā)帖、回帖、刪帖都不是問題。就電影宣傳而言，如在時光網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)給某部影片刷好評或差評，只打分不點評收費2毛5一條，點評的話就要3毛一條。在問及收入問題時，他“抱怨”道：“現(xiàn)在做的人太多，價格低廉，跟干苦力一樣。”

然而似乎正是這幫“苦力”左右著一部電影的“口碑”。例如在豆瓣網(wǎng)上，記者翻看了《一九四二》和《王的盛宴》兩部影片的評分狀況，發(fā)現(xiàn)其中充斥著大量只打分不評論的用戶，且分值大多為1分的最低分和5分滿分。“這種方式打分且沒粉絲、沒關注、沒頭像的三無用戶，大多就是‘水軍’。”一位知情人士透露。

業(yè)內人士認為，“水軍”之所以能夠有影響影片命運的能量，關鍵還在于觀眾原本很看重網(wǎng)絡口碑，但隨著口碑變成口水，信任正在流失。

杜絕“逆淘汰”　要讓“水軍”無渾水可攪

正如陸川所說“雇用水軍就像請江湖郎中”，“水軍”無論作用大小，已經(jīng)成為當下中國電影市場“管用”的“一帖藥”，甚至已經(jīng)成為“不可或缺”的一環(huán)。因此，建立良性競爭的市場秩序，首先需要行業(yè)的自我規(guī)范，也需要加大法律監(jiān)管。

有關專家認為，在網(wǎng)上“左右局勢、翻云覆雨”的網(wǎng)絡水軍，其實不過是網(wǎng)絡公關公司的工具而已，最大的受益者是那些雇傭“水軍”的網(wǎng)絡公關公司和他們的客戶，而這些客戶大多正是影視公司自己。最可怕的結果是，好的影片得不到應有的市場回報，一些爛片借此撈一把票房，形成“逆淘汰”的局面，這對于中國電影的健康發(fā)展將是致命打擊。隨著“水軍”徹底浮出水面，主管部門、行業(yè)協(xié)會、工商部門、網(wǎng)管部門等都應當研究這一問題，建立起相應的制度，才是解決問題的根本。

一些觀眾認為，既然豆瓣網(wǎng)、時光網(wǎng)已經(jīng)明顯有水分，可以通過一些技術手段來擠出這些水分，作為客觀的第三方平臺，就應當肩負起第三方評價公正的責任。

比格魔威文化傳播公司總經(jīng)理章杰認為，消除“水軍”亂象，固然需要法律的完善，行業(yè)自律也不可缺少。“口碑不是刷的，而是觀眾給的。行業(yè)內首先要自我規(guī)范，而不是靠相互攻擊、造假來生存。大家都應自覺斷絕與‘水軍’的交易，讓‘水軍’無渾水可攪。”