題：汽車維權(quán)為何讓消費(fèi)者苦不堪言

近日在山西太原街頭，兩位站在一輛車頭損毀的豪華車前、身上分別寫著“維”“權(quán)”兩個(gè)字的人體彩繪模特吸引了眾多路人的目光。據(jù)說(shuō)，這是一起“行為藝術(shù)”的汽車維權(quán)事件。在中國(guó)，汽車消費(fèi)者竟要如此維權(quán)？汽車維權(quán)究竟為何讓消費(fèi)者苦不堪言？

以“行為藝術(shù)”維護(hù)消費(fèi)權(quán)益　汽車維權(quán)何方求解

在山西太原發(fā)生的這一起汽車維權(quán)案件中，據(jù)報(bào)道，車主駕車進(jìn)入地下車庫(kù)時(shí)，剎車突然失靈，隨后汽車撞在了墻上，車頭損毀，氣囊全部彈出。而送檢后，４Ｓ店銷售人員卻稱“汽車質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題”，并且拒絕了車主提出的更換剎車系統(tǒng)的要求。

在與商家協(xié)商多次沒(méi)有找到雙方均認(rèn)可的解決辦法之后，車主便選擇了以“行為藝術(shù)”的方式來(lái)引起更多人的關(guān)注。

類似的汽車維權(quán)失敗案例還有很多。吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)副研究員宗守運(yùn)為記者提供了兩個(gè)案例。案例一，一位吉林省本地車主，新買了一輛價(jià)值近６０萬(wàn)元的轎車，從４Ｓ店開(kāi)出來(lái)沒(méi)多遠(yuǎn)便發(fā)現(xiàn)一個(gè)儀表盤不轉(zhuǎn)，于是立刻開(kāi)回店內(nèi)要求換車，但是４Ｓ店卻明確告訴車主，只能維修，不能更換。

案例二是一位天津車主買了一輛高檔車，結(jié)果車窗密封不嚴(yán)，每逢陰雨天便窗外下大雨，車內(nèi)下小雨。車主找到４Ｓ店希望能更換一輛車，同樣也被告知只能維修，不能更換。