一張證件網上售火車票限購:一張身份證每天同一車限一張

直達列車、特快列車盡管還沒有納入到實名制管理，但網上購票依然要遵守持證件并限購的規定。昨天，鐵道部發布《旅客列車互聯網售票暫行辦法》，其中規定，一張有效身份證件同一乘車日期同一車次只能購買一張車票，但購買隨成人出行的兒童票除外。鐵道部提醒，鐵路互聯網售票只有中國鐵路客戶服務中心網站(www.12306.cn)這一個銷售渠道，沒有其他網址。

退票須知

在網上購票，如果要退票或改簽，并不是以窗口出票時間為準。《辦法》規定，在12306網站購買鐵路電子客票，以確認交易成功的時間作為鐵路旅客運輸合同生效的時間，退票以網站確認交易成功的時間作為鐵路旅客運輸合同終止的時間，改簽按照購票、退票處理。

網站購票后，尚未換取紙質車票的，可以在網站上辦理鐵路電子客票改簽、退票手續，但不晚于開車前2小時。

旅客在換取紙質車票后，鐵路電子客票失效，只能憑紙質車票辦理檢票、驗票、改簽、退票等手續。

京滬高鐵：實行新運行圖應對40年來最早春運

從12月12日起，京滬高鐵開始實施新列車運行圖，按照高峰日、周末、日常三種時段開行，高峰日最多安排開行92對動車。此舉也是應對2012年春運的重要舉措。

春運擬推實名制驗票進站 驗票環節先于行李安檢

目前，北京各火車站均實行驗票進站，即旅客在安檢之前需先持當日有效車票經工作人員驗票方能進站、安檢、候車、檢票。試行實名制驗票后，“實名驗票”將同時驗票、驗身份證。驗票時將配備專用的識別儀器，對于實行實名制購票的列車，旅客需要在進入候車大廳前就出示當日火車票和與之對應的身份證件，檢驗完全符合后才能進行下一步的安檢，再進站候車。未實名的臨客、普快等列車仍為出示車票進站。

學生票：試行通過12306網站集中辦理

記者1日從鐵路部門獲悉,2012年春運,鐵路部門將在往年春運基礎上,試行通過12306網站集中受理、優先發售學生往返票,以減輕車站售票窗口的壓力,最大程度滿足學生購票需求。

據了解,2012年春運,網上集中辦理的學生火車票乘車期限為:節前2012年1月6日至1月18日,節后2012年2月1日至2月29日。濟鐵相關負責人介紹,12月27日前,鐵路部門將完成網上訂單錄入、票額投放和配票等工作。12月28日起,各大高校就能陸續取回集中訂購的火車票。此外,沒有參加學校集中訂票的學生,12月28日后可通過互聯網、電話和車站窗口、代售點購買。　今年與往年不同的是,各院校只需在12306網站上提報學生訂票記錄,匯總提交訂票單,不需要再將學生證集中收取上來。今年學生票全部實行實名制,學校在提交訂單時,需要配合鐵路部門錄入學生的真實姓名和身份證號碼,學校集中取票時不需再攜帶學生證。鐵路客運部門集中做票時,在系統中會自動預扣學生優惠卡次數。

農民工團體票：12月18日開始辦理

昨日，記者從北京鐵路局了解到，2012年春運北京鐵路局外來進京務工人員團體票預訂業務將于12月18日開始辦理，與往年不同的是，辦理農民工團體票一定要攜帶乘車人身份證件，一票一證。

昨日，北京鐵路局發布消息，從本月19日開始至2012年1月18日止，為來京務工人員集體辦理農民工返鄉團體票。

謹防釣魚網站 購票官網只有唯一

12月10日起，全國鐵路特快列車(T字頭)如期實行互聯網售票，打著“出售火車票”旗號的釣魚網站也趁機行騙，利用搜索關鍵詞、論壇發帖等方式設置購票陷阱。國內最大的網絡安全公司360發現，近期火車票釣魚網站數量正在急劇上升，最近24小時內已截獲數十家新增惡意網址，提醒廣大網民注意防范。