網(wǎng)購兒童票，也需要換成紙質(zhì)車票

還有三種車票網(wǎng)購后是必須到窗口換取紙質(zhì)車票的，一個是使用同行成年人有效身份證件信息購買的兒童票；還有兩種是學(xué)生票和傷殘軍人的優(yōu)惠票，因?yàn)樾枰?yàn)證。

網(wǎng)上購票，一張有效身份證件只能購買一張當(dāng)次列車車票，兒童票因?yàn)椴皇菍?shí)名制，是可以和大人票合并購買的。所以在網(wǎng)上用大人的身份證件購買了全價票和兒童票后，請到人工售票窗口換取車票，自助售票機(jī)上還不能換取兒童票。

無票”時代，遇到查票怎么辦

網(wǎng)購車票成功后，系統(tǒng)會將你所買的車票信息通過短信或者郵件的方式告訴你。刷二代證上車后，你就憑這些信息對號入座。

高鐵進(jìn)入無票時代。方便是方便了，不過也有人擔(dān)心，如果沒有紙質(zhì)車票，遇到春運(yùn)等客流高峰的時候，車上核對車票信息怎么辦？

昨天我們也把這個問題拋給了鐵路部門。

“進(jìn)出高鐵因?yàn)槎家⒍C，或者憑票上車，所以一般情況下很少會出現(xiàn)有人逃票上車的情況。如果出現(xiàn)找不到位子，或者位子被占的情況，車上也有相應(yīng)的驗(yàn)票設(shè)備的。工作人員會通過旅客所持的二代居民身份證原件，核對鐵路電子客票及證件等信息；經(jīng)確認(rèn)沒有旅客鐵路電子客票信息的，應(yīng)當(dāng)先行補(bǔ)票。”

改簽和退票，請看這里

杭州站售票處24-25號窗口、杭州南站售票處2號窗口分別裝有工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行和招商銀行刷卡機(jī)（POS），請網(wǎng)站購票后辦理改簽業(yè)務(wù)的旅客，到安裝有對應(yīng)付款銀行刷卡機(jī)的售票窗口辦理。

辦理退票業(yè)務(wù)時，請到杭州站售票處28號窗口、杭州南站售票處2號退票窗口辦理。

退票的旅客需退票費(fèi)報銷憑證時，請持在網(wǎng)站購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)到杭州站售票處28號窗口、杭州南站售票處2號退票窗口取報銷憑證。

需車票報銷憑證的，應(yīng)當(dāng)在購票后、開車前換取紙質(zhì)車票后進(jìn)站乘車。

杭州南站因未安裝進(jìn)、出站自動檢票機(jī)，在網(wǎng)站購買的電子客票需到車站售票窗口或代售點(diǎn)售票窗口換取紙質(zhì)車票，旅客需憑紙質(zhì)車票辦理進(jìn)、出站檢票手續(xù)。

來源：錢江晚報 編輯：馬原