蘭蔻系列觀察之七

——?dú)W萊雅廣告七次涉嫌誤導(dǎo) 功效是夸大出來(lái)的？

編者按：由于后期美化過(guò)度，有誤導(dǎo)消費(fèi)者嫌疑，日前歐萊雅兩部廣告在英國(guó)被叫停。其實(shí)，歐萊雅系列的廣告并不是第一次涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者。從近幾年的報(bào)道中，我們發(fā)現(xiàn)歐萊雅系列的廣告屢屢闖紅燈、被投訴。打開(kāi)電視機(jī)，現(xiàn)在的一些化妝品廣告，常常給人一種驚艷的感覺(jué)。廣告中模特近乎完美的面龐，給人帶來(lái)強(qiáng)烈的感官刺激，難以抑制購(gòu)買的沖動(dòng)。可如果“太美”廣告，是通過(guò)技術(shù)PS出來(lái)的，那就讓人難以接受。叫停虛假?gòu)V告、揭穿誤導(dǎo)受眾的本質(zhì)，是對(duì)商業(yè)誠(chéng)信缺失甚至商業(yè)道德失范的遏止。

歐萊雅旗下產(chǎn)品廣告英國(guó)被禁播

據(jù)英國(guó)媒體報(bào)道，英國(guó)廣告標(biāo)準(zhǔn)局日前發(fā)布了一條禁令，劍指法國(guó)化妝品巨頭歐萊雅旗下的美寶蓮和蘭蔻兩部平面廣告，理由是這兩部廣告在后期制作時(shí)有意美化模特，誤導(dǎo)消費(fèi)者。

遭禁的廣告分別由朱莉婭·羅伯茨代言的蘭蔻奇跡薄紗粉底液，以及由名模克里斯蒂·特林頓代言的美寶蓮抗衰老粉底“The Eraser”。英國(guó)廣告標(biāo)準(zhǔn)局說(shuō)，歐萊雅不能證明在雜志上刊登的這兩部廣告準(zhǔn)確表現(xiàn)了產(chǎn)品的效果。

歐萊雅集團(tuán)隨后向媒體承認(rèn)廣告經(jīng)過(guò)了后期處理，比如給照片里的特林頓“提亮皮膚、美化妝容、減少陰影、柔滑嘴唇、加深眉毛”。

在英國(guó)，化妝品廣告被禁播并不是第一次。2005年，兩部同樣來(lái)自歐萊雅的護(hù)膚品廣告在英國(guó)電視臺(tái)被禁播，原因是商家拿不出有力證據(jù)來(lái)支持廣告中所說(shuō)的功效。

謝麗爾歐萊雅廣告被投訴 被批造假成“人造美女”

據(jù)媒體2010年12月報(bào)道，歐萊雅一輯洗發(fā)水廣告以英國(guó)歌手謝麗爾·科爾（Cheryl Cole）為代言人。她的一頭啡色鬈曲的秀發(fā)，亮麗豐盈，非常吸引人，但卻是人工駁發(fā)而成。這則廣告遭到了消費(fèi)者的投訴，稱歐萊雅新洗發(fā)水廣告有誤導(dǎo)的嫌疑。

著名電視制作人Daisy Goodwin也說(shuō)，她9歲的女兒看過(guò)廣告后也嚷著說(shuō)：“媽媽，我要買這個(gè)洗發(fā)水，我要好像Cheryl Cole一樣有那么美麗的頭發(fā)!”不過(guò)，原來(lái)Daisy Goodwin是其中一個(gè)前往廣告審裁機(jī)構(gòu)(Advertising Standards Agency)投訴這個(gè)廣告誤導(dǎo)消費(fèi)者的人!

歐萊雅面霜廣告涉嫌虛夸

據(jù)媒體報(bào)道，去年年底，瑞典法院裁定化妝品巨頭歐萊雅的瑞典公司在兩款面霜廣告中宣稱能夠強(qiáng)效去皺，違反了瑞典的營(yíng)銷管理辦法，并對(duì)消費(fèi)者造成了誤導(dǎo)，如果再次違反規(guī)定的話，該公司將面臨15萬(wàn)美元的罰款。

據(jù)悉，被瑞典法院盯上的是歐萊雅旗下蘭蔻的集中修護(hù)抗皺系列（Lancome High Resolution），以及薇姿活性緊致修紋霜（Vichy Liftactiv Pro）。其中一款產(chǎn)品宣稱能夠瞬間去除皺紋，并可將皺紋減輕43%或者70%；而另一款產(chǎn)品則稱能夠通過(guò)肌膚再生而減少皺紋。

經(jīng)法院裁定，這兩個(gè)廣告都違反了瑞士的營(yíng)銷管理辦法，誤導(dǎo)了消費(fèi)者。